Bienestar Social investiga a las residencias que levantan a ancianos a las 4

La Conselleria de Bienestar Social investigará a las residencias de la Comunitat en las que ha habido quejas porque empiezan a levantar a los ancianos a las cuatro de la mañana ante la falta de personal. Fuentes de la Generalitat recordaron ayer que, en caso de denuncia, «se abre una investigación inmediata para esclarecer los hechos». Estas acciones tienen como objetivo «garantizar que la atención es siempre de máxima calidad».

Desde la Asociación Valenciana de Familiares de Usuarios-residentes de Centros Geriátricos (Avafurceg) recordaron que los auxiliares de varios geriátricos se ven obligados a despertar a los mayores de madrugada «para que les dé tiempo a tenerlos a todos listos a la hora del desayuno».

El problema reside, según esta agrupación, en que no hay suficientes auxiliares para asistir a todos los ancianos. «Hay que tener en cuenta el grado de dependencia de cada persona atendida. Cada uno necesita un tiempo de atención diferente. Además, algunos requieren incluso de grúas para ser levantados», afirmaron.

Fuentes de CC.OO. confirmaron que varios familiares han interpuesto denuncias en algunos centros por este motivo.

Fuentes de la Generalitat afirmaron que se garantiza el bienestar y la calidad de la atención de las personas dependientes que se encuentran ingresadas en la red de residencias de la Comunitat. «Los mecanismos de control e inspecciones de los servicios de las mismas se aplican rigurosamente», aseguraron en un comunicado.

La Conselleria de Bienestar Social ha efectuado 533 acciones inspectoras en centros residenciales para personas mayores en los últimos tres años, de las que 182 se llevaron a cabo en 2010.

El objetivo de estas acciones es verificar el cumplimiento de la Ley de Servicios Sociales y de los parámetros de calidad exigidos por la Orden del 4 de febrero de 2005, que regula el régimen de autorización y funcionamiento de estos centros.

Desde la Generalitat enumeraron otras acciones que tienen como objetivo que no ocurran situaciones como las denunciadas por los familiares de estas residencias. «En consonancia con el Plan de Calidad de las Prestaciones Sociales impulsado por la Generalitat, Bienestar Social publica desde 2006 el Manual de Buenas Prácticas en la gestión de centros para personas mayores». «Tamibién pone a disposición de los centros la Guía de Auditoría Interna para que puedan autoevaluarse a través de herramientas telemáticas», explicaron.

Esta medida persigue el objetivo de que las personas que ocupan alguna plaza en las 342 residencias de la Comunitat Valenciana, «disfruten de los máximos niveles de calidad en su atención».

En este sentido, la normativa de la Comunitat exige a los centros residenciales unos requisitos de calidad por encima de la media española y europea. Desde la Generalitat insistieron en la labor que día a día realizan los cientos de profesionales que trabajan y se dedican al cuidado de las personas dependientes.

Ratio de auxiliares

Desde la asociación de familiares de residencias apuntaron que el ratio recomendado de atención en los centros residenciales «es de dos empleados por cada nueve mayores pero casi nunca se cumple porque siempre hay bajas y periodos de vacaciones que no se cubren».

Por su parte, fuentes de la Asociación de Familiares de Enfermos (AFA) de Alzheimer de Castellón afirmaron que el ratio estipulado «no es suficiente». Por ejemplo, las personas que sufren Alzheimer requieren una atención que no es posible con sólo dos auxiliares por cada nueve enfermos. «Son personas con gran dependencia y con sus necesidades, es casi imposible que se les asista a todos como se debería», lamentaron.