La caída del sistema informático colapsa los centros de salud durante dos días

Muchos valencianos sufrieron ayer las consecuencias de la caída del sistema informático de los centros de salud, el popularmente conocido Abucasis. La situación ocasionó problemas en la emisión de recetas, así como en los servicios para conceder cita, e incluso en la búsqueda de consultas en servicios de medicina especializada por parte de los médicos de primaria, según denunciaron desde la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria (Svmfyc).

La situación obligó a «volver a la receta escrita a mano, comportó retrasos en las consultas y llevó a que no se pudieran dar citas», destacaron. A ello añadieron que lo ocurrido ayer y el lunes «no se había visto nunca». En anteriores ocasiones sí habían soportado que algún día «funcionara con lentitud, se parará y luego volviera a ponerse en marcha», pero insistieron en que los dos últimos días «han sido como nunca».

El relato que ofrecieron desde la sociedad de medicina familiar apuntaba que el lunes «el sistema se caía y luego volvía a funcionar», pero ayer la situación empeoró. «A las nueve y media de la mañana era imposible utilizar el servicio» y se prorrogó «hasta la una de la tarde, cuando ya se pudo restablecer».

Las fuentes consultadas destacaron que ayer y anteayer «de nada sirvió el sistema de receta electrónica» para las nuevas prescripciones, ya que los facultativos tuvieron que volver al sistema tradicional: recetas escritas a mano. Fue la principal consecuencia de los problemas informáticos, puesto que retrasó el normal funcionamiento de la actividad e incluso llevó a que algunos pacientes tuvieran que volver al centro de salud.

La Conselleria de Sanidad confirmó problemas en el servicio informático de lo ambulatorios de la Comunitat. Desde el departamento autonómico destacaron que se había «detectado un problema de rendimiento en el entorno de Abucasis -nombre que recibe el programa informático- por lo que se ha producido una ralentización en las aplicaciones». Aun cuando reconocieron la existencia de estos problemas, insistieron en que «en ningún momento ha dejado de estar en funcionamiento».

A media tarde de ayer desde el departamento autonómico añadieron que los «técnicos estaban trabajando con la finalidad de «resolver el problema lo antes posible».

El portavoz del área de sanidad del grupo parlamentario socialista en las Corts, Ignacio Subías, también se refirió al problema que han tenido que soportar los ciudadanos y los profesionales sanitarios. Subías alertó de un posible «colapso sanitario» si continúan los fallos en el sistema Abucasis.

El portavoz del grupo socialista denunció que desde el lunes en todo el servicio sanitario valenciano falló el mencionado programa informático, situación que según dijo persistió hasta el mediodía de ayer.