El Buzón Ciudadano de Alcoy registra 104 propuestas en el segundo trimestre del año

El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Alcoy se consolida como una vía de comunicación más con la administración municipal. Entre los meses de abril, mayo y junio de este año, un total de 94 personas han hecho uso del servicio de comunicación. En total se han registrado 104 propuestas, de las cuales 56 consultas o solicitudes de informe se han trasladado a los diferentes departamentos.

Según subrayan desde la concejalía de Participación Democrática, hay que tener en cuenta que algunas propuestas requieren la actuación de más de un departamento o incluyen varios temas. La edil de esta área ha afirmado que este canal comunicativo “redunda en una mejora de los servicios públicos que presta el ayuntamiento, ya que los ciudadanos pueden hacer llegar de forma rápida y sencilla sus propuestas, sugerencias, agradecimientos o quejas relacionados con temas de competencia municipal. Estos son atendidos por los diferentes departamentos tan rápido como es posible”.

Según el análisis de los datos obtenidos durante este periodo, el tiempo medio de respuesta, desde que una propuesta es recibida hasta que se contesta es de 4,26 días hábiles. Por otra parte, mayo ha sido el mes que más propuestas se han registrado, con un total de 41 expedientes tramitados, mientras que en junio solamente se han recibido 28 expedientes.

Entre todos los registros, los temas planteados con mayor frecuencia están relacionados con los servicios municipales o con la circulación de peatones y vehículos en las vías públicas. Aunque en menor porcentaje, el buzón también sirve para señalar conductas incívicas o carencias en el mantenimiento o limpieza de las calles, así como consultas sobre tasas e impuestos municipales. Es por este motivo por el que los departamentos que más actividad han registrado son los de Participación Ciudadana, Inspección General de Servicios, Policía Local, Deportes y Medio Ambiente.

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