Fabián López, director de Ecommerce: «Toda pyme necesita la estrategia digital»

El Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA) acoge el próximo viernes el tercer Congreso Ecommerce by Ecommaster, que reunirá previsiblemente a unos 800 asistentes entre empresarios, estudiantes, autónomos, emprendedores, técnicos y expertos en el mercado del comercio 'on line'. El director del congreso y del Máster en E-commerce y Márketing Digital de la Universidad Miguel Hernández, que es título propio, Fabián López Coloma, explica a este diario que «cualquier empresa o pyme de la provincia necesita una estrategia digital para captar y fidelizar a sus clientes».

Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Valencia y con estudios adicionales en la University of Sheffield, López Coloma empezó con 20 años su proyecto de venta 'on line' de turrones y mazapanes artesanos de Jijona a través del lugar web www.turronesydulces.com. Protagonizará una de las ponencias sobre alimentación E-commerce con otros gurús de la venta por Internet en España en un congreso que será inaugurado por el diputado de Fomento y Desarrollo y alcalde de Mutxamel, Sebastián Cañadas. El encuentro también tendrá seguidores 'on line' pues las doce horas ininterrumpidas de talleres, ponencias y exposiciones se transmitirán.

Cree que Internet está abocado a integrarse en todos y cada uno de los procesos de producción de cualquier pyme, «no solo como canal de venta, pues ya no es futuro, sino presente, sino como organización del trabajo y de la fabricación o el servicio».

Lo que denomina la «omnicanalidad» (acceso por trabajadores y clientes a la información de la empresa mediante táblet, smartphone u opiniones de youtubers, por ejemplo, es lo que imperará en el futuro inmediato de las pymes. «Como decía Einsten, no sobrevivirá el más fuerte, sino el que más y mejor se adapte a los cambios digitales, en unos años el comercio 'on line' y la digitalización no salvarán empresas, pero todos los trabajadores tendrán que tener asumida la estrategia de la empresa en la que están».