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Turistas cargados con maletas abandonan un hotel de Valencia. I. Arlandis
Bono Turístico Viatgem Valencia | La alta demanda colapsa la página web de reservas del Bono Viaje

El bono turístico se colapsa

El proceso telemático se ha saturado ante la gran cantidad de usuarios que querían inscribirse en el programa de la Generalitat para obtener descuentos en los alojamientos turísticos

R. escrihuela

Valencia

Martes, 20 de octubre 2020, 13:57

El aluvión de ciudadanos que quería optar a la promoción del Bono Viaje de la Generalitat para viajar a destinos de la Comunitat Valencia con descuentos de hasta el 70% provocó que el sistema se colapsara ayer nada más estrenarse a las 12 del mediodía. La web funcionó de manera intermitente mientras los usuarios intentaban registrarse de forma telemática.

Durante la primera hora de funcionamiento la plataforma de inscripción registró a 1.193 personas, según indicaron desde la Agencia Valenciana de Turismo, quienes apuntaron que el sistema «continúa funcionando y se irán tramitando todas las solicitudes». La avalancha fue tal que según estas mismas fuentes se recibieron 600 peticiones por minuto y el sistema «está limitado para evitar que se colapse».

Josep, vecino de Algemesí, fue uno de los usuarios que formalizó su solicitud, eso sí, tras 45 minutos. «Ha sido una odisea», pero tras mucha insistencia lo consiguió. «He podido grabar los datos personales, pero en el momento de registrar la petición la pantalla ponía 'límite alcanzado' al superar el número máximo de tramitaciones simultáneas».

Finalmente «tras ir actualizando la página cada minuto», lo logró a pesar de que «no tenía ninguna esperanza, aunque tampoco sé si eso me asegura el bono».

Pero la puesta de marcha de este programa llega con aplausos y críticas para el Consell. La Asociación de Viviendas de Alquiler para Estancias Cortas de la Comunitat Valenciana (AVAEC) ha denunciado la discriminación que sufren las Viviendas de Uso Turístico (VUT) gestionadas por personas físicas o jurídicas que no son empresas gestoras porque no están incluidas en esta campaña. Según la entidad, el bono deja fuera al 44% del total de este tipo de viviendas, que son más de 35.000 e instan al Consell a modificar el decreto.

También está descontenta la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE) que se ha mostrado muy crítica con el programa porque considera que «tendrá efectos muy limitados para incentivar la demanda y nula repercusión para la actividad« de las empresas que representa. Para la entidad nacional esta iniciativa «amenaza convertirse en una pura operación de marketing».

Estimular la demanda

Sin embargo desde la Comunitat, el presidente de la Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viaje (AEVAV), Miguel Jiménez, no lo ve de la misma manera y apuntó que «estamos con expectativas» ante este campaña nueva. Jiménez recalcó que «peor sería que el Consell no hubiera sacado nada, pero tenemos que empezar a hacer cosas para que la economía se reactive«.

Por su parte, la secretaria general de la patronal hotelera Hosbec, Nuria Montes, destacó que «es un buen producto y responde a algo que habíamos pedido para estimular la demanda». No obstante, agregó que el sector necesita más de 7.00 bonos que se pondrán en circulación en esta primera fase e instó al Estado a invertir los 32 millones del Imserso que «se está ahorrando».

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