Sin cita médica en dos semanas

La posibilidad de poder solicitar una cita con el médico de familia a través de la app impulsada por la Conselleria de Sanidad ha desvelado que las demoras para ser atendidos por el facultativo en el ambulatorio alcanzan, en algunos casos, las dos semanas. Según ha podido comprobar LAS PROVINCIAS, para concertar atención telefónica con el médico del centro de salud –el profesional analizará si es necesaria la visita presencial–, en ambulatorios de Alzira o l'Eliana ayer la primera fecha disponible para algunos pacientes era el 7 de agosto, en Benetússer el 5 de agosto y en Dénia, Valencia o Albal el 29 de julio. Eso sí, siempre en atención para pacientes adultos, puesto que en pediatría, en los centros de salud consultados por este diario, el plazo para obtener cita telefónica no superaba las 24 horas.

Estas esperas refuerzan las quejas que los médicos de familia vienen manifestando ante la falta de personal, el exceso de pacientes a los que atender y el colapso de las centralitas telefónicas, donde los pacientes tienen auténticas dificultades para localizar a su facultativo y concertar una visita.

Para la portavoz del Foro de Médicos de Atención Primaria de la Comunitat, María Ángeles Medina, estos plazos de espera son «una barbaridad, inaceptables», y confirman el atasco que viven las consultas de los facultativos de los ambulatorios, que llegan a atender hasta 60 pacientes al día (tanto telefónicamente como de forma presencial o a domicilio) cuando lo recomendable serían 25. Un tercio de las plantillas están de vacaciones –en algunos ambulatorios, hasta la mitad de los sanitarios– por lo que, los que quedan deben asumir los cupos de sus compañeros. Esta situación, especialmente a raíz del atasco de sufren las centralitas y el malestar generado entre los pacientes –que se ven obligados acudir directamente a los centros de salud y hacer cola en la puerta– ha llevado a los facultativos a reunirse con los alcaldes de las principales ciudades con el fin de trasladarles la situación y solicitar su colaboración, «y ante la inacción de la Conselleria de Sanidad, que no ha atendido nuestros consejos y recomendaciones». De hecho, representantes del citado foro, que reúne a las principales sociedades científicas, colegios profesionales y el Sindicato Médico CESM-CV, ya han mantenido encuentros con el alcalde de Valencia, Joan Ribó, y el de Elche, Carlos González, así como con representantes del Ayuntamiento de Alicante, para continuar próximamente con Castellón y las diputaciones provinciales.

«No nos van a poder comprar centralitas, pero igual personal administrativo del ayuntamiento puede colaborar con nosotros para agilizar las citas con los pacientes. También les hemos pedido que hagan campañas de formación e información hacia los ciudadanos para que hagan un uso adecuado de los recursos sanitarios, para que tengan paciencia y para que contemporicen la situación», detalló la portavoz del foro de médicos.