Confusión entre los pacientes tras el cierre de los centros de salud de Valencia por el temporal

Cada departamento de salud tiene un centro habilitado como PAS, y por tanto en la capital sólo están esos cuatro, que disponen de espacio reducido y personal muy justo para atender a mucha población. En el de la avenida del Cid, por ejemplo, sólo hay cinco médicos. Lo que se puede convertir en un problema este miércoles, cuando van a estar cerrados todos los centros de salud y consultorios de la ciudad ya desde por la mañana. Y en casi ninguno, tanto de Valencia como de otras poblaciones, suele haber pediatras, lo que también supone una complicación si se requiere atención a los niños, que además están sin colegio.

En la tarde de este martes, conforme avanzaban las horas, se notaba una mayor afluencia de gente, e incluso crecía la tensión porque muchas personas que tenían cita en su centro de salud llegaban para que se la cambiaran de día. Pero se encontraban con una respuesta negativa en el mostrador, ya que en los PAS sólo atienden urgencias y no se dedican a ese tipo de tareas más administrativas. Ni tampoco renovar partes de baja, prolongar la receta de un medicamento o realizar curas. Situaciones que ocurren por decenas cada día en un centro de salud. Pero al ser una situación nueva, ha generado tensión y algunas reclamaciones de los pacientes, que no lo entendían.

Lo normal sería que este miércoles los ambulatorios abrieran a las 8, y a las 15 horas tomaran el relevo los PAS, pero en esta ocasión, con la alerta por el temporal, no será así. Todos los centros de salud estarán cerrados y los PAS abrirán antes, desde las 8 de la mañana. Igual que si fuera un domingo, con la diferencia de que esta vez es un día entre semana y hay cientos de citas programadas que aún no se han anulado. Pero además lo harán con el mismo personal, a quien ya han avisado de que tendrán que hacer una guardia de 24 horas, en vez de las 17 habituales. Es decir, no habrá refuerzos para una situación especial, sino esfuerzo, la misma gente hará más horas. Aunque los departamentos están tratando de buscar voluntarios para hacer frente a la demanda.

Uno de los pacientes que se ha encontrado su centro de salud cerrado y ha acabado en el PAS de la avenida del Cid de Valencia es Ricardo. «Había mucha gente dentro, bastante más que otras veces. He tenido que esperar sobre una hora porque había cola», señala. Y espera que este miércoles la situación sea peor. «Mañana va a ser un caos porque mucha gente vendrá para una receta o cosas que no son urgencias y se va a encontrar que no se lo van a hacer», explica.

También le ha ocurrido lo mismo a Pedro, que se ha topado con el cartel en su ambulatorio. «Cuando hemos llegado hemos visto las puertas cerradas y nos derivaban aquí. Me ha costado unos 20 minutos llegar desde allí y había bastante gente en la cola. Quizá esta medida es exagerada pero como la otra vez fue al contrario, ahora pienso que se están queriendo curar en salud», apunta.

Desde Sanidad han enviado una circular a los profesionales, firmada por la directora general de Personal de la conselleria, en la que se recuerda que se encuentra «habilitada la causa de absentismo denominada Fuerza Mayor derivada de situaciones catastróficas», que se dirige a aquellos casos en los que los profesionales tengan su centro de trabajo abierto pero que el desplazamiento a dicho centro «pueda comprometer o ponga en riesgo su seguridad».

Y en las diversas localidades de la provincia la situación es similar. Las poblaciones más grandes tienen los Puntos de Atención Continuada, que dan servicio a varios municipios. El PAC de Torrent cubre a más de 100.000 personas y este martes se encontraba muy saturado, con sólo cuatro médicos atendiendo. A las 14 horas les informaban a los trabajadores de que las consultas en los centros de salud habían cerrado y antes de las 17 horas ya les habían llamado por teléfono más de 100 personas para preguntar qué ocurría con sus citas y si allí les podían dar servicio.

El aluvión de personas que está acudiendo en la tarde de este martes a los PAC y PAS provoca un aumento de las horas de espera (más de tres en Torrent) y se espera que este miércoles la situación empeore. Al estar todos los centros de salud cerrados, muchos pacientes irán a tratar de realizar partes y gestiones que no se hacen en estos puntos de urgencias, que se sumarán a los que vayan con problemas de complejidad media. Y ante la saturación de estos centros, con toda probabilidad también muchos valencianos van a ir a los hospitales con patologías que no requieren tanta gravedad, pero necesitan que les vea un médico. Una situación que puede tensar mucho el sistema de salud valenciano.