«Estuve horas en la ambulancia averiada en la autovía con el oxígeno y fuertes dolores hasta que mandaron otra»

Así, desde hace un año tiene que trasladarse hasta esta localidad metropolitana de Valencia. Son unos 30 kilómetros que, por autovía, pueden ser unos 25 minutos, dependiendo del tráfico. Pero Juan se traslada en ambulancia, un servicio colectivo, que va recogiendo pacientes por otras localidades, concretamente de Quart de Poblet, Mislata, Barrio de la Luz y Xirivella. Por tanto, el tiempo desde que sale de casa hasta que llega a la clínica se alarga a veces hasta una hora, según explica.

«Después de más de una hora y a veces más en la ambulancia, apenas puedo caminor de los dolores en las rodillas por mi artrosis y es un suplicio», asegura Juan. «En el centro de diálisis me ponen en la maquina de oxígeno en cuanto llego, porque tengo deficiencia respiratoria, de hecho durante la diálisis me faltó la respiración y mi saturación de oxígeno en sangre bajó a 90%», apunta.

Es por ello que pide una solución para no padecer tanto en los trayectos. «Yo no pido privilegios, ni que el servicio sea exclusivo para mí, pero pido que no me torturen más con mis rodillas y espalda», insiste.  

El colmo por el que Juan ha querido denunciar su situación se produjo la pasada semana cuando, además, tuvo que permancer varias horas dentro de la ambulancia cuando volvía a casa porque ésta tuvo una avería.

«En la salida 332 la ambulancia dijo no camino más. Estuve en la ambulancia horas con el oxígeno y fuertes dolores hasta que mandaron otra ambulancia para llevarme a casa. La Guardia Civil estuvo presente todo el tiempo», explica y apunta que dos días después también tuvo que esperar en casa unas horas porque la que debía recogerle también se averió.

Juan, que reconoce que es la primera vez que sucede, se puso en contacto con la empresa, Ambulancias Vallada, para exponerle su caso y reconoce que este mismo lunes acortaron el viaje de ida porque en lugar de recoger a los seis pacientes que habitualmente van en la ruta, sólo cogieron a cuatro y el trayecto se acortó hasta los 48 minutos. Pero los pacientes que se quedaron atrás también se quejaron y la empresa ha tenido que volver a hacer el recorrido completo.

Desde Ambulancias Valladas aseguran entender su situación, pero que este servicio de traslado a diálisis se realiza de forma colectiva, según establece la Generalitat. Es más, explican que según el convenio podrían ir hasta 8 personas, que son las plazas de las ambulancias, pero que ellos en cada trayecto llevan a 6.

Corroboran que han intentado adecuar el trayecto, que insisten suele ser de unos 50 minutos, para acortar ese tiempo, particularmente a la ida, haciendo hasta dos viajes, para recoger en el segundo a los pacientes de Xirivella y que intentarán seguir haciéndolo  mientras no se quejen el resto de pacientes, para reducir el trayecto en 10 o 15 minutos.

«Las rutas se suelen adaptar a estos pacientes de diálisis, el problema es que hay hospitales que no dan abasto y tienen que ser trasladados a clínicas mientras no haya una vacante. No obstante en este caso, no solemos tardar más de 50 minutos y a este paciente, que en el año que llevamos atendiéndole no se ha quejado hasta ahora, le hemos ofrecido en numerosas ocasiones ir en camilla en lugar de sentado, porque así no sentiría tantos dolores, pero no ha aceptado», explican.

Sobre la incidencia de la pasada semana, aseguran que es la primera vez que ocurre y ya pidieron disculpas a Juan, y explican que el protocolo establece que el paciente debe permanecer dentro de la ambulancia hasta que llegue otra, que es la más cercana que se encuentre.