El Síndic abre 20 investigaciones a Sanidad tras demoras en la atención por el colapso

La situación sanitaria por la que atraviesa la Comunitat, especialmente agravada por la pandemia de Covid-19, preocupa al Síndic de Greuges. La elevada saturación que vienen sufriendo buena parte de los centros de salud valencianos, con centralitas colapsadas en las que resulta una odisea conseguir cita con el médico, o con esperas de hasta dos semanas para ser atendidos por el facultativo de familia, como avanzó en exclusiva LAS PROVINCIAS, llevó al defensor del pueblo valenciano a abrir una investigación de oficio. En concreto, el síndic inició un expediente a la Conselleria de Sanidad ante las dificultades de acceso a la asistencia en Atención Primaria y las quejas recibidas de pacientes porque los consultorios de algunas localidades no han vuelto a abrir tras finalizar el estado de alarma. Sin embargo, no es el único proceso abierto por la institución al departamento liderado por Ana Barceló. De hecho, según recoge en su página web, el Síndic de Greuges ha abierto en lo que va de año más de una veintena de expedientes (quejas, sugerencias y recomendaciones) por retrasos en la asistencia sanitaria o por falta de respuesta a los pacientes a reclamaciones presentadas en los departamentos de salud.

La actividad quirúrgica y las consultas con el especialista, paralizadas durante más de tres meses con el fin de destinar todos los recursos disponibles a atender a los contagiados por coronavirus, no han hecho más que agravar la situación y han elevado hasta los 154 días (cifra de junio, último dato disponible) la espera media para pasar por el quirófano, prácticamente el doble que las demoras registradas en febrero (80 días); una problemática que concentra buena parte de los expedientes.

Por ejemplo, en uno de los últimos, fechado el 17 de julio, el síndic se hace eco de la situación de un paciente, que en octubre de 2018 sufrió una lesión en el hombro y «desde entonces me encuentro en lista de espera para una intervención quirúrgica en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatologíadel Hospital Vega Baja de Orihuela«, según recoge el informe. Este usuario denuncia que hasta en dos ocasiones ha sido sometido a pruebas preoperatorias, aunque siempre le han pospuesto la intervención, por lo que recurrió al defensor del pueblo valenciano. Otra paciente, en este caso del Hospital General de Ontinyent, relata que en febrero del pasado año fue intervenida de prótesis de cadera «después de casi un año de lista de espera. El médico que me operó ya me dijo que tendría que operarme de la otra. Tras darme el alta en septiembre, este facultativo cambió de hospital y pese a asegurarme en mi última visita que me había puesto en lista de espera, al no recibir ninguna notificación fui a preguntar al Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) donde me comunicaron que no estaba en ninguna lista. Tras unos meses de espera para poder acudir a consulta de otro traumatólogo, me confirmó la necesidad de intervenir la otra cadera. Me dijo la típica frase de 'ya te llamarán'». Otra paciente de Urología del Hospital Marina Baixa de Villajoyosa, a la que detectaron un tumor vesical en enero de 2019 aún espera para una nueva intervención. «Estoy en lista de espera en el Hospital Clínico, en neurocirugía, para que me hagan una foraminotomía desde noviembre de 2019«, asegura otro afectado.