El Síndic de Greuges pide a Vivienda que pague la ayuda de alquiler cuando no pueda dar una de uso público

El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha dictado una resolución instando a la Conselleria de Vivienda a conceder de manera automática la ayuda al alquiler a las personas demandantes de vivienda pública, cuando no pueda facilitarles un alojamiento y cumplan los requisitos de pertenecer a una unidad de convivencia especialmente vulnerable o en riesgo de exclusión social.

El defensor insiste en que cuando una persona solicita una vivienda pública, la administración debe responderle en el plazo legal de seis meses y detallarle cómo va a resolver su problema habitacional.

Ante la petición de algo tan esencial como la vivienda, Luna considera «irrazonable» que la inscripción en el Registro de Demanda de Vivienda tenga una validez de dos años y que incluso se pueda prorrogar por otros dos más.

Lo que se traduciría en que transcurridos dos o cuatro años, la administración puede que no haya sido capaz de ofrecer ninguna solución a la carencia de vivienda del ciudadano, contradiciendo así el sistema establecido por la ley valenciana de la Función Social de la Vivienda.

Por ello, esta institución ha manifestado reiteradamente que, una vez que la persona interesada ha expuesto su necesidad de vivienda, corresponde a la administración pública competente poner en marcha todo el abanico de acciones y ayudas disponibles para satisfacer cuanto antes el derecho a una vivienda digna y asequible.

El Síndic propone incluir en los formularios de inscripción en el Registro de Demanda de Vivienda un apartado específico para que, en caso de carencia de vivienda pública que adjudicar, se pueda solicitar alternativamente alguna de las ayudas directas previstas por la Ley. De este modo, no se obliga a la persona a estar pendientes de las convocatorias de ayudas que aparecen el DOGV para solicitarlas expresamente y se simplifican los trámites del procedimiento.

Esta resolución de recomendaciones es el resultado de la investigación que el Síndic inició en noviembre del año pasado para analizar cómo podían afectar a los derechos de las personas demandantes de vivienda pública algunas de las previsiones que contempla el nuevo decreto del Reglamento de Registro de Viviendas de la Comunitat Valenciana y Procedimiento de Adjudicación de Viviendas.

La queja de oficio se abrió para investigar el posible incumplimiento por parte del decreto analizado de la ley de la función social de la vivienda y la obligación de tramitar la inscripción en el Registro de Demanda de Vivienda solo por vía telemática. Respecto a esta última cuestión, el defensor ha sugerido a la Conselleria que proceda a modificar el decreto para revisar esa obligación, ya que supone una vulneración de la ley de procedimiento administrativo y puede implicar una discriminación a los colectivos más vulnerables por la falta de garantías del acceso, medios y conocimiento de la tecnología necesaria.

Por su lado, desde la Vicepresidencia Segunda y Conselleria de Vivienda y Arquitectura Bioclimática señalaron que "estamos invirtiendo esfuerzos para mejorar el sistema de atención a las personas demandantes de vivienda. Las recomendaciones efectuadas por el Síndic de Greuges van a ser estudiadas con detenimiento para determinar que medidas pueden contribuir a mejorar las políticas de vivienda, siempre dentro del marco legal vigente. Con la puesta en marcha del departamento nos encontramos con un registro de demandantes no regulado. Ahora lo hemos regulado para tratar de dar respuesta a todas las personas que se inscriben".

Además, señalaron que "con los recursos de que dispone la conselleria, y ante las constantes necesidades en materia de vivienda, priorizamos la emergencia habitacional y ponemos al alcance de los demandantes las ayudas al alquiler. En este sentido, a las personas en situación de vulnerabilidad que hayan perdido la vivienda les damos soluciones directas y urgentes. A las personas que se inscriben al registro de demandantes de vivienda, pero no se encuentran sin alternativa habitacional, se les proporciona toda información pertinente sobre las ayudas a las cuales pueden tener acceso".

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