El Síndic investiga a Sanidad por la falta de atención en los ambulatorios valencianos

La elevada saturación que están sufriendo los centros de salud valencianos, con centralitas colapsadas en las que resulta una odisea conseguir cita con el médico, o con esperas de hasta dos semanas para ser atendidos por el facultativo de familia, como avanzó en exclusiva LAS PROVINCIAS, ha llevado al Síndic de Greuges a abrir una investigación de oficio. En concreto, el defensor del pueblo valenciano ha iniciado un expediente a la Conselleria de Sanidad ante las dificultades de acceso a la asistencia en Atención Primaria y las quejas recibidas de pacientes porque los consultorios de algunas localidades no han vuelto abrir tras finalizar el estado de alarma, según fuentes del organismo.

Actualmente, tal y como explicaron ayer, los ambulatorios están soportando una importante carga en la gestión de la pandemia ya que es donde están llegando los casos sospechosos de Covid-19, la mayoría de carácter leve. «Cabe señalar que en esta etapa de la evolución de la pandemia, el perfil del paciente contagiado es joven y asintomático por lo que no ingresan y generan menos presión asistencial hospitalaria», recordaron.

Frente a ello, recalcaron que la Atención Primaria también atiende a población en general, y a las personas mayores especialmente, de otras patologías diferentes al Covid-19. A este respecto, desde el Síndic tildaron de «muy preocupante» la situación de los mayores que, en la mayoría de los casos, tienen necesidades de Atención Primaria que no pueden quedar desatendidas. A este respecto, el defensor del pueblo valenciano subrayó las dificultades que supone para este colectivo tener que solicitar cita telemática o telefónica, cuando a menudo los teléfonos están colapsados.

Por todo ello, la institución ha solicitado a la Conselleria de Sanidad que informe de los planes o protocolos de reorganización asistencial en Atención Primaria ante las crisis sanitaria del Covid 19, así como de las medidas adoptadas en los centros de salud en relación a horarios de atención, sistemas de triaje previos de entrada, circuitos diferenciados de acceso de pacientes sospechosos, salas diferenciadas, manejo de residuos, medidas de limpieza y desinfección. Sobre ello, el sindicato CSIF ya alertó que algunos ambulatorios carecían hasta de gel hidroalcohólico.

Asimismo, el Síndic también ha pedido información a Sanidad sobre las medidas o acciones en relación a la implementación, mejora, accesibilidad y eficacia de los recursos tecnológicos de los ambulatorios, como consultas telemáticas y de atención telefónica. En este punto, «interesa conocer si se han tenido en cuenta las dificultades de las personas mayores para acceder a los nuevos recursos tecnológicos», agregaron.

Por otra parte, también ha preguntado por las medidas relacionadas con la protección del personal que presta servicios en los centros de salud y en atención domiciliaria, como los equipos y material de protección adecuados y suficientes tanto en el centro sanitario como para los desplazamiento a domicilios. De igual modo, el Síndic quiere saber si se va a producir refuerzo de plantillas y cómo se lleva a cabo el plan de sustituciones durante el periodo vacacional.

El defensor del pueblo valenciano también quiere saber cuántos rastreadores trabajan en la detección precoz del virus.