Los valencianos esperan una semana para tener cita con su médico de familia

Esperas y demoras. Para pasar por quirófano, para una prueba diagnóstica, para tener cama en el hospital o para poder ver al especialista. Muchos y muy variados son los retrasos que sufren los pacientes a la hora de ser atendidos por los profesionales sanitarios, problemática que afecta especialmente a la hora de tener cita con el médico de familia. De hecho, los valencianos esperan, de media, una semana para pasar por la consulta en el centro de salud (algo menos si es telefónica), incluyendo el sábado y el domingo, pese a que los expertos recomiendan que no se exceda de los dos días. Además, la Comunitat es la cuarta autonomía española con más demoras en este importante escalón sanitario. Estos retrasos obligan a buena parte de los pacientes a acudir a los servicios de Urgencias hospitalarias, salas que se saturan a causa de estos repuntes de pacientes, o a recurrir a los servicios sanitarios privados.

En concreto, 5,1 días hábiles es el tiempo medio que hay que esperar para obtener una cita presencial con el médico de familia en la Comunitat (4,5 días para una cita telefónica) utilizando la web del servicio de salud de la región o la correspondiente app para el móvil, un plazo ligeramente superior a la media nacional (4,9 días), pero muy superior a las 48 horas de espera máxima que las propias comunidades autónomas fijaron hace cuatro años en el Marco Estratégico para la Atención Primaria. De hecho, sólo el 28% de estas citas en la Comunitat (apenas una de cada cuatro) cumple actualmente este compromiso. Son datos que recoge una encuesta realizada entre el 15 de marzo y el 2 de abril por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 2.261 personas y que revelan las dificultades de los españoles para acceder al servicio más básico de la sanidad pública.

Considerando sólo los días hábiles (en los que el centro de salud está abierto), y contando a partir del día siguiente del que se pide una cita presencial con el médico de familia, las comunidades autónomas con mayor tiempo de espera media son Cataluña y Madrid, con 6,9 y 5,7 días respectivamente (les siguen Aragón y la Comunitat). Frente a ellas, comunidades con plazos muy inferiores, como la Región de Murcia, donde la espera media es de 2,9 días; y Castilla y León, donde alcanza los 3 días. Por su parte, las citas para una consulta telefónica reúnen plazos en general muy similares, a veces incluso superiores: en Aragón, por ejemplo, la espera media es de 7,5 días.

La encuesta de OCU recoge también datos sobre los tiempos de espera para una consulta presencial con el pediatra, que a nivel nacional es de 2,9 días hábiles. También hay datos sobre las esperas para una consulta de enfermería, en este caso al menos aceptables para la mayoría de las comunidades autónomas. Y es que para este servicio el plazo medio para una atención presencial es muy similar y ronda los 2,2 días (2 días en la Comunitat), salvo en Cataluña donde alcanza los 3,9 días de media, tal y como se detalla en la revista OCU Salud de junio.

OCU denuncia que, según los datos de la encuesta, apenas el 28% de las citas presenciales con el médico de familia en la Comunitat (el 32% en España, de media) cumple el compromiso de atención no urgente en menos de 48 horas que acordaron las comunidades autónomas y el Ministerio de Sanidad en el Marco Estratégico para la Atención Primaria y Comunitario, publicado en el BOE hace cuatro años. Y la situación no es mejor en atención especializada: según datos de oficiales de finales de 2022, la espera media para la primera consulta con el especialista es de 95 días (16 días más que en junio de 2022); y de 120 días para una intervención quirúrgica (7 días más que en junio de 2022).

Ante esta situación, la entidad ha lanzado la campaña 'Más calidad, menos esperas' para exigir cita en menos de 48 horas en Atención Primaria, tal y como acordaron los propios servicios públicos de salud. Pero también para que la atención del médico de familia comprenda un tiempo mínimo de diez minutos por paciente, una reivindicación histórica de la organización y las asociaciones profesionales sanitarias. Unos plazos que, además, deberían de poder consultarse de forma pública. OCU considera que ha llegado la hora de empezar a reforzar las plantillas, liberarlas de cargas burocráticas y prestigiar de nuevo la especialidad de médico de familia, el servicio más básico de la sanidad pública.

Por otra parte, los centros de Salud de Alaquàs, Torrent I y Guillem de Castro tuteladas por la Sección de Genética del Hospital General de Valencia han puesto en marcha una red de consultas de genética en Atención Primaria. Estos centros se encuentran coordinados por los doctores Sergio Fernández Torres y Juan Félix Gómiz Ferraz, ambos miembros del Grupo de Trabajo de Medicina Genómica Personalizada y Enfermedades Raras de Semergen.

Tal y como explica Fernández, coordinador médico del Centro de Salud de Alaquàs, «desde las nuevas consultas de genética que hemos abierto en Atención Primaria diagnosticaremos a un número mayor de pacientes con alteraciones patogénicas del genoma, desde diagnósticos primarios, a estudio familiar, consejo preconceptivo y farmacogenética».

«La genética clínica está ayudando a muchos pacientes a prevenir y mejorar muchas de estas enfermedades. Medicina de Familia y Pediatría de Atención Primaria son las especialidades sanitarias que menos test genéticos solicitan, a pesar de ser las que tienen una mayor visión holística y familiar de los pacientes, lo que lleva a poder detectar variantes patogénicas de genes familiares con mayor facilidad», explican desde la entidad.

Así pues, con la puesta en marcha de estas consultas se fomenta la indicación de este tipo de estudios genéticos, desde cribados de patologías de riesgo genético a enfermedades prevalentes y farmacogenética, que por su alta distribución en la población general ya forman parte de las nuevas estrategias de medicina personalizada desde Atención Primaria en los Sistemas Públicos de Salud.

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