“Ayudamos a las empresas a que dispongan de las mejores soluciones para gestionar sus riesgos y personas”

El director para Valencia y Castellón de Aon, firma multinacional de servicios profesionales, explica qué es lo que más preocupa a las empresas y cómo trabajan para ayudarles a hacer frente a estos retos

-¿Qué hacéis exactamente en Aon?

-Somos una firma global de servicios profesionales que nos dedicamos a ofrecer soluciones a dos de los principales temas que preocupan a las empresas y organizaciones: los Riesgos y las Personas.

-¿Han evolucionado los riesgos en los últimos años?

-Efectivamente ha habido un cambio de tendencia con respecto a los riesgos. Hasta hace poco la principal preocupación era la protección de los que afectaban más directamente al patrimonio de la empresa, como los daños a sus instalaciones, el transporte de sus mercancías o las responsabilidades frente a terceros. Con la nueva era digital, el cambio climático y la incertidumbre global han tomado relevancia una serie de nuevos riesgos, como los ciber riesgos, los riesgos medioambientales, las pandemias, los riesgos de la cadena de suministro o los asociados a la propiedad intelectual, muchos de ellos conectados entre sí y difíciles controlar. Esta situación hace a las empresas y a sus directivos más vulnerables frente a una posible pérdida económica o un daño reputacional.

-¿Cómo ayudáis desde Aon a las empresas a gestionar todos estos riesgos?

-Nosotros asesoramos y ayudamos a mitigar los riesgos tradicionales de nuestros clientes, que también siguen creciendo en la mayor parte de empresas, y también los no tradicionales o nuevos riesgos que hemos comentado. El entorno en el que nos encontramos hace muy complejo a veces el acceso para las empresas a determinadas soluciones, bien porque carecen de una solución tradicional o no se dispone de respuesta en el mercado asegurador convencional. Ello hace que se deban valorar alternativas que desde una firma como Aon, con su experiencia y alcance global, podemos ofrecer para poder mitigar sus riesgos.

-Y en relación con la gestión de personas, ¿cuáles son los temas de mayor actualidad?

-Para nosotros, como expertos también en consultoría de recursos humanos, son temas clave todo lo referente a la gestión de las personas, la salud y lo relativo a beneficios sociales. Las personas son el mayor activo en la mayoría de las empresas y cuestiones como el engagement, las nuevas formas de compensación, los planes de igualdad y la jubilación voluntaria son temas cruciales y que marcan la diferencia en muchas empresas.

-¿Cuáles son los principales retos empresariales?

-Desde nuestro punto de vista, el principal reto es la diversificación de la economía. Estamos en un momento en el que es necesario buscar nuevos nichos de mercado no sólo a nivel nacional sino fuera de nuestras fronteras. Hay sectores que actualmente se enfrentan a nuevos desafíos como el cambio climático y el aumento de catástrofes naturales, que requieren una adaptación en su gestión de riesgos, debiendo abordar nuevas coberturas para contingencias y riesgos paramétricos o a medida. Y sectores relacionados con las energías alternativas con un amplio recorrido: el eólico, el fotovoltaico o el offshore. Todos ellos se enfrentan a riesgos específicos que hay que analizar y valorar detalladamente con el apoyo de una gestión profesional, así como a retos importantes con respecto a sus plantillas y a la captación y retención del talento a corto y medio plazo.

-En cuanto a la internacionalización de las empresas, ¿cómo apoya Aon en estos procesos?

-Muchas empresas locales tienen una importante actividad internacional o se encuentran inmersas en procesos de internacionalización, algo que requiere una atención especial. Nuestro apoyo se centra en dos puntos. Por un lado, la solidez de nuestra red de oficinas, no solo en España sino a nivel mundial, donde tenemos presencia en 120 países, lo que nos permite ofrecer un servicio en cualquier parte del mundo con una atención local. Y el segundo, no menos importante, es el acceso a todo nuestro equipo de expertos y a soluciones de primer nivel, que solo una multinacional como Aon puede proporcionar. Contamos con grandes especialistas en temas como riesgos políticos, coberturas de crédito y caución, propiedad intelectual, cumplimiento normativo, ciber riesgos o movilidad internacional de empleados, fundamentales en estos procesos.

Vicente Aznar, director para Valencia y Castellón de Aon

-¿Qué demanda el empresario?

-En este entorno, no siempre es fácil encontrar la alternativa adecuada para la gestión de riesgos y personas, por lo que los empresarios en general demandan agilidad en el acceso a las mejores soluciones en cada momento. En concreto los empresarios, demandan también un profundo conocimiento del tejido empresarial local y cercanía, algo fundamental debido a las particularidades de los diferentes territorios a nivel nacional. Gran parte de nuestro éxito se debe a la disponibilidad de nuestro equipo, desde donde prestamos una atención con marcado carácter local, expertos en nuestro mercado, pero apoyados por inmejorables recursos nacionales e internacionales.

-¿Cuál es vuestro valor diferencial?

-Contamos con más de 1.300 profesionales en España y 50.000 en todo el mundo. Nuestra experiencia, apuesta por la innovación y el análisis de última generación nos permiten estar mejor capacitados para ayudar a los clientes a hacer frente a sus desafíos, cada vez más complejos e interconectados. Y en constante evolución.

-¿Cómo se ha afrontado desde Aon el impacto de una catástrofe como la DANA?

-Por nuestra actividad de bróker de seguros y expertos en gestión de riesgos hemos vivido de primera mano todo el impacto que este evento ha causado en nuestra Comunidad. Nuestro objetivo siempre es ayudar a las empresas de la Comunidad Valenciana, a través de nuestras oficinas en Valencia y Alicante, a tomar las mejores decisiones para reducir sus riesgos, proteger su balance y hacer crecer su negocio, y ante esta situación todo nuestro equipo se ha volcado para apoyar al máximo, contactando activamente con cada cliente, ofreciendo información general sobre el procedimiento de actuación en momentos decisivos y asesorando en la correcta tramitación de sus siniestros, acompañándoles durante todo el tiempo que sea necesario al ser procesos en algunos casos largos y complicados. Además, desde Aon hemos habilitado canales internos de ayuda a través de nuestra Fundación Aon y los Programas “Ayuda Emergencia Dana” de Cruz Roja y “Emergencia Dana Valencia” de Cáritas.

VETERANOS EN LA PLAZA– Aon, más de 34 años en Valencia

Aon ha acompañado al crecimiento empresarial y boom tecnológico de Valencia y Castellón desde sus comienzos. Abrió su primera oficina hace más de 34 años. Desde entonces, hemos ido creciendo de una manera sostenible gracias a la confianza tanto de nuestros clientes históricos, así como de aquellos que año a año han ido depositando su confianza en nuestra firma. Nuestro objetivo es seguir reteniendo e incorporando a los mejores profesionales del sector, afirma Vicente Aznar, Director de Aon en Valencia y Castellón. La colaboración empresarial entre Instituciones Públicas y Privadas, expone Aznar, es el último ingrediente del hechizo que ha posicionado a Valencia y Castellón entre los principales destinos nacionales e internacionales de múltiples sectores empresariales en el desarrollo de sus planes crecimiento y expansión. Es una de las cosas que mas ponen en valor nuestros clientes a parte de las bondades del clima, unido al carácter abierto y emprendedor de la Comunidad Valenciana.