Transformación y equidad en una industria tradicionalmente masculina

Entrevista a Ángela Baus, CEO de Cajeando.com

Soy Angela Baus, CEO de Cajeando.com, la marca que hay detrás de la tienda online especializada en la venta de cajas de cartón y productos de embalaje para empresas y profesionales que necesitan enviar o almacenar sus productos de manera segura y sostenible.

Soy experta en la gestión de negocios digitales y en la transformación digital de negocios tradicionales. Tengo más de 15 años de experiencia en este campo trabajando en distintos sectores desde la perspectiva digital: motor, moda y ahora embalajes con Cajeando. Me encanta el B2C pero sobre todo el B2B, la gestión de equipos y el ecommerce en todas sus vertientes. Esta experiencia me ha permitido comprender a fondo las necesidades de los clientes y aplicar soluciones innovadoras en cada sector en el que he trabajado.

En Cajeando.com nos apasiona nuestro trabajo y nos ponemos al lado del cliente para ayudarle a que su negocio tenga éxito, porque así a nosotros también nos irá bien. Parte de nuestros servicios y productos nacen de las necesidades de embalaje de las empresas y los negocios online, y eso se hace realidad en nuestra amplia gama de cajas de cartón de todos los tamaños y medidas fabricadas aquí en España, de su componente sostenible, y de nuestras soluciones “sin pedido mínimo”, “24/48h”, “flexibilidad de pago”, etc. o la especialización y buen trato de nuestros expertos en embalaje Javier y Mª Carmen.

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-Para usted, ¿qué significa ser una mujer empoderada?

-Para mí, ser una mujer empoderada significa tener la libertad de tomar decisiones sobre mi vida personal y profesional sin limitaciones impuestas por prejuicios o desigualdades de género. Se trata de reconocer el propio valor, confiar en las capacidades individuales y utilizar el liderazgo para inspirar y generar cambios positivos. Y precisamente, en mi opinión, la visibilización de referentes juega un papel clave.

-A su juicio, ¿qué queda por hacer para lograr la igualdad real entre hombres y mujeres?

-Creo que hay desafíos importantes sobre todo en las bases, en fomentar la educación en igualdad desde edades tempranas, rompiendo estereotipos de género y enseñando a las futuras generaciones que el talento y la capacidad no dependen de si eres hombre o mujer.

También es fundamental seguir generando oportunidades equitativas en todos los ámbitos, garantizando que el crecimiento profesional se base en el mérito y no en otros condicionantes.

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-En su empresa, ¿cómo se está trabajando para alcanzar esa igualdad?

-Nuestro equipo está compuesto por hombres y mujeres a partes iguales, lo que nos permite contar con diferentes perspectivas y experiencias. No somos muchos y no nos ha resultado difícil hacerlo, ni tampoco lo hemos forzado, el talento ha resultado equitativo en nuestro caso de manera natural. Además, fomentamos un ambiente de trabajo donde todos tienen las mismas oportunidades de crecimiento, independientemente de su género. La equidad salarial y la flexibilidad laboral son aspectos clave en nuestra empresa, ya que creemos que el talento y la dedicación deben ser los únicos factores determinantes en el desarrollo profesional.

-¿Qué aporta el liderazgo en su empresa?

-Quizá esta es una respuesta que debiera dar el equipo. Desde mi perspectiva creo que como líder aporto una visión equilibrada en la toma de decisiones, busco fomentar una cultura de trabajo basada en la colaboración, la empatía y la mejora continua. La resiliencia y la sensibilidad a las necesidades del equipo son características que considero fundamentales en mi estilo de liderazgo.

-Ante la actual coyuntura, ¿qué beneficios aporta la diversidad en el liderazgo?

-En el contexto actual, es esencial contar con una diversidad de perspectivas en la dirección empresarial. En Cajeando.com valoramos el equilibrio de ideas y experiencias que aporta la diversidad, ya que esto nos permite adaptarnos mejor a los cambios, comprender las necesidades del mercado y encontrar soluciones innovadoras. Creemos en un liderazgo basado en la equidad, donde todas las personas, independientemente de su género, contribuyen con su talento y habilidades a la toma de decisiones y al crecimiento de la empresa.

Un ejemplo claro de cómo la diversidad de perspectivas ha sido clave en nuestra empresa ocurrió cuando tuvimos que rediseñar nuestro sistema de atención al cliente para mejorar la experiencia de compra. Algunos miembros del equipo propusieron una solución tecnológica innovadora, mientras que otros enfatizaron la importancia del trato humano y personalizado. En lugar de elegir una sola vía, combinamos ambas ideas: implementamos herramientas digitales avanzadas para agilizar los procesos sin perder el contacto cercano con el cliente. Gracias a esta combinación de enfoques, logramos mejorar significativamente la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa.