Abre el casting de Masterchef 8: cómo registrarse para participar en 2020

TVE ha abierto ya el casting para inscribirse en 'Masterchef 8' el talent show de cocina que se celebrará a lo largo de 2020. Para registrarse hay que acceder a la página del casting de Masterchef y completar un formulario: nombre completo, correo electrónico, tu teléfono móvil y una contraseña.

Una vez registrado, podrás facilitar los datos necesarios para la inscripción, que incluyen fotos y vídeos. En años anteriores se presentaron miles de solicitudes

Página de bienvenida y entrada en el sistema

Pregunta (P): Intento registrarme en el sistema y aparece el siguiente mensaje: «Dirección de correo electrónico ya existente».

Respuesta (R): Esto sucede cuando ya está registrado pero intenta registrarse otra vez. Simplemente entra en el sistema a través del «Entrar» en vez de en «Registrar».

P: Ya estoy registrado en el sistema. Intento entrar en el sistema y aparece el siguiente mensaje «Email o contraseña incorrecta».

R: Esto puede pasar por varias razones:

1. Si no te acuerdas de que tenías una contraseña, puede ser que sea porque entraste por primera vez a través de Facebook. En ese caso, clica en «Entrar con Facebook» y utiliza tu cuenta de Facebook para entrar.

2. Si no hiciste el registro utilizando Facebook puede que hayas olvidado tu contraseña. Clica en «Olvidé mi contraseña» y una nueva contraseña será enviada a tu dirección de correo electrónico.

3. Puede que hayas utilizado un dirección de email distinta o que hayas cometido un error cuando te registraste por primera vez en el sistema (por ejemplo: user@gamil.com en vez de user@gmail.com). En ese caso, contacta con nuestro servicio de ayuda e indica tu número de registro.

P: He recibido un mensaje diciendo que mi sesión ha caducado, o que mi navegador bloquea «cookies».

R: Una sesión caduca después de varias horas de inactividad. Vuelve a entrar otra vez a través de la ventana «Entrar». Sí esto pasa una vez que ya te has entrado, asegúrate que las «cookies» están habilitadas en tu navegador.

P: ¿Qué navegadores puedo utilizar para registrarme?

R: El sistema de registro funciona mejor con Chrome. También es posible hacerlo con Firefox (versión 3.5 y posteriores) e Internet Explorer (versión 10 y posteriores)

El formulario

P: Hago click en Siguiente para ir al siguiente paso, pero el sistema no me lo permite.

R: El sistema te permite avanzar paso a paso solo si se han respondido todas las preguntas obligatorias (marcadas con un asterisco rojo). Por favor contesta todas las preguntas obligatorias.

P: No he terminado de contestar a todas las preguntas: Puedo guardar lo hecho y continuar luego?

R: ¡Claro!, Haz click en «Continuar luego» y el sistema guardará lo que hayas hecho. Podrás volver al sistema cuando quieras y completar tu registro utilizando la ventana «Entrar». Utiliza tu dirección de email y la contraseña que has elegido, o entra a través de Facebook si lo hiciste por primera vez de este modo.

Subida de fotos y videos

P: Estoy intentando subir fotos pero aparece el mensaje: «Archivos máximos 5MB».

R: El límite por foto es de 5MB. Por favor reduce el tamaño de tus fotos.

P: Mis fotos son más pequeñas de 5MB pero me sigue saliendo un mensaje de error.

R: Los formatos habilitados son JPG, GIF o PNG. Verifica que las imágenes que has enviado están en alguno de estos formatos.

P: Estoy intentando subir las fotos, pero no veo el botón de «Buscar».

R: Puede que estés utilizando Safari en un iPhone o iPad. Actualmente, el navegador Safari no permite subir fotos desde estos dispositivos. Por favor, sube las fotos desde otro servidor o dispositivo.

P: Estoy intentando subir un video pero aparece un mensaje diciendo: «Archivo máximo 100MB».

R: El límite para video es de 100MB por video. Por favor, sube un video menos pesado o utiliza YouTube para videos más pesados.