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Martes, 8 de noviembre 2022
CaixaBank ha informado a sus clientes de la ampliación del servicio de caja para los usuarios mayores de 65 años (sénior) en una comunicación sobre la modificación de las condiciones de las cuentas 'Día a Día'.
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Hasta ahora, los mayores de 65 años podían realizar 4 operaciones gratuitas al mes en ventanilla. Tras la modificación, este colectivo podrá realizar 5 operaciones al mes en ventanilla sin tener que abonar la comisión, según recoge la comunicación a clientes.
El banco ha informado formalmente sobre la ampliación del horario de caja, que en la práctica se viene aplicando desde el pasado mes de marzo. Antes, el horario era de lunes a viernes hasta las 11.00 horas, mientras que tras la modificación es de lunes a viernes de 8.15 horas a 14.30 horas y los jueves de 16.15 horas a 18.30 horas (excepto en horario de verano, donde las oficinas permanecen cerradas el jueves por la tarde).
Ya en el mes de mayo Caixabank reforzó el compromiso de la entidad con los clientes mayores de 65 años. El consejero delegado de Aenor, Rafael García, destacó entonces que, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2035 los mayores de 65 años supondrán el 26,5% de la población española. «CaixaBank expresa claramente su compromiso con los mayores y su vocación de vanguardia al ser la primera entidad que obtiene la certificación de Aenor Compromiso con las Personas Mayores», explicó
Puede consultar toda la información adicional sobre la cuenta Día a Día de Caixabank en https://www.caixabank.es/particular/family/programa-familiar.html
Caixabank define el servicio en caja como el cobro y pagos que ordena el cliente sobre sus cuentas (ingresos, retiradas de dinero en efectivo, transferencias), peticiones de extractos y otras consultas.
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