El aviso de Caixabank para poder ver las cuentas de las que no eres titular y la manera fácil de hacerlo

Tras la integración tecnológica de Caixabank y Bankia, algunos clientes de la segunda entidad se pueden sentir desorientados a la hora de realizar ciertas operaciones que en su antiguo banco realizaban de forma habitual. Una de ellas es cómo ver las cuentas de las que no eres titular, pero sobre las que tienes acceso para poder consultarlas.

Según explica Caixabank, al acceder a CaixaBankNow solo ves las cuentas y productos de los que eres titular. Si tienes acceso a ver otras cuentas, debes cambiar de usuario para consultarlas y operar con ellas sin necesidad de introducir de nuevo tus claves de acceso.

¿Cómo se cambia de usuario en CaixaBankNow?

En tu móvil, entra en la app de CaixaBankNow y en el menú inferior accede a '¿Qué necesitas?'. Entonces selecciona la opción 'Cambio de usuario'.

En tu ordenador, entra en CaixaBankNow y haz clic en «Cambiar de usuario» en la esquina superior derecha. Así de sencillo.

Tras la integración de este fin de semana, los clientes procedentes de Bankia ya no pueden operar a través de la web ni de la app de dicho banco, debiendo usar las de CaixaBank o imagin.

En CaixaBankNow, los clientes podrán ver y gestionar sus tarjetas, así como autorizar operaciones en comercio electrónico. Para autorizar determinadas operaciones, como transferencias o traspasos, necesitarán descargar la app CaixaBankSign, que es la aplicación de firma móvil de CaixaBank.

En cuanto al número de cuenta, los usuarios procedentes de Bankia sí verán modificado el código IBAN, que cambiará a un nuevo número de cuenta de CaixaBank, aunque no tendrán que hacer ninguna gestión sobre los productos vinculados a su cuenta, como tarjetas o domiciliaciones de ingresos o pagos, ya que automáticamente cambiarán al nuevo número de cuenta.

Los antiguos clientes de Bankia no necesitarán cambiar de tarjeta tras dicha integración operativa, sino que podrán seguir operando con normalidad con la de Bankia hasta que automáticamente les sea renovada cuando se acerque su fecha de caducidad.

Como los números de su tarjeta no van a cambiar, estos clientes no tendrán que hacer cambios en sus domiciliaciones, que se mantendrán tal y como las tienen configuradas actualmente.

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