Caixabank reestablece sus servicios de 'app' y banca 'online' tras varias horas de apagón por «una incidencia técnica»

Desde primera hora de la tarde, los usuarios del banco al intentar acceder a sus servicios recibían el mensaje de «sin conexión» o «en estos momentos tu banca digital no está disponible». Un problema generalizado que, según confirmó Caixabank, fue debido a una «incidencia técnica».

Los mensajes de alerta y queja inundaron las redes sociales, donde muchos usuarios reportaron fallos a la hora de realizar pagos con tarjetas o retirar efectivo de los cajeros, sin embargo desde el banco liderado por Gonzalo Gortázar aseguran que «no tienen constancia» de afectaciones de ese tipo.

La entidad aclaró a este periódico que se «descartaba que fuera un ciberataque».

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Muchos usuarios se dieron cuenta del fallo justo al realizar sus compras navideñas. Unas jornadas en la que los consumidores españoles gastarán en sus compras navideñas una media de 463 euros esta temporada, en comparación con los 515 euros del año pasado, lo que representa un 10% menos en el gasto, según Accenture.