Las comisiones que te cobran los bancos por sacar dinero en efectivo en ventanilla

Las comisiones que cobran los bancos es algo que se debe revisar con atención para no pagar de más si no es necesario. Actualmente, la mayoría de los bancos cobran a sus clientes una serie de cuotas por sus servicios, desde sacar dinero en efectivo del cajero hasta mantener abierta una cuenta para cobrar la nómina y realizar los pagos del día a día. Es necesario revisar siempre nuestras cuentas para evitar sorpresas, ya que en algunos casos pueden alcanzar cifras elevadas.

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha denunciado el cobro de estos costes al Banco de España, ante las diferentes cifras que piden a sus clientes las entidades bancarias por sacar dinero en efectivo en ventanilla. «Denunciamos que el Banco de España permita el cobro de estas comisiones», han alertado a través de un tuit.

«¿Pagar por sacar dinero en un banco del que seas cliente? Sí, ya está pasando, y el Banco de España no se opone. Afortunadamente, la justicia en esta ocasión está de parte de los consumidores», explica la OCU en su web. Desde la organización inciden en que el cobro de una comisión por la retirada de dinero en efectivo en ventanilla «no es procedente», según los criterios del propio Banco de España, que consideraba la retirada de efectivo como una «prestación incluida en el servicio de caja», por lo que no deberían de pedir nada al cliente.

De hecho, este servicio de caja se retribuye a través de la comisión de mantenimiento, por lo que «el adeudo de cualquier otra comisión debería ser improcedente», detalla la OCU.

El Banco de España publicó en su portal del cliente bancario que, como norma general, los bancos pueden cobrar esta comisión, salvo que se trate de una cuenta de pago básica. No obstante, establece que «deben poner a disposición de sus clientes al menos un medio gratuito, accesible y seguro, teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada colectivo», aunque no especifican estas condiciones y las dejan a la libre interpretación de cada entidad.

Desde la OCU denuncian que el Banco de España permita el cobro de comisiones por retirada de efectivo porque, además de resultar «muy desfavorable para los consumidores», puede suponer que «otras muchas entidades empiecen a incluir comisiones similares en sus tarifas».

Estas son las comisiones por sacar dinero en ventanilla que cobran BBVA y CaixaBank:

- BBVA está cobrando una comisión de 2 euros a todos los clientes que retiren dinero en efectivo en sus oficinas por un importe inferior a 2.000 euros.

- CaixaBank, por su parte, solo son gratuitas cuatro operaciones al mes en ventanilla, y a partir de ahí, también cobra una comisión de 2 euros por operación.

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