Mercadona detalla el método de pago permitido en sus supermercados y las tres tarjetas prohibidas para efectuar la compra

Mercadona suele pulir hasta el más mínimo detalle en lo que respecta a la atención y trato que da a sus clientes, denominados de forma interna como 'jefes'. Para ello, la cadena de supermercados dirigida por Juan Roig sigue una línea corporativa muy marcada en sus más de 1.600 establecimientos. Distribución de productos por el establecimiento muy similar, estética e imagen de marca, horario de los locales o vestimenta de los empleados, son algunos de los rasgos distintivos de la empresa valenciana que cada año que pasa mejora sus cifras de facturación.

En este sentido, la cadena de supermercados valenciana, lejos de acomordarse, busca que la experiencia de los consumidores sea cada vez mejor, de ahí que ponga a disposición de ellos un apartado de 'atención al cliente' donde pueden resolver cualquier tipo de duda. Desde un número de teléfono gratuito (800 500 220), disponible de lunes a domingo, hasta un canal de WhatsApp.

Por si esto fuera poco, en su página web responde a algunas de las preguntas más frecuentes a las que se pueden enfrentar los clientes de los supermercados. Algunas de ellas van enfocadas a desvelar el origen de algunos de sus productos, la tarifa del parking o indicar el límite de dinero en efectivo que se puede abonar en cada establecimiento.

Otra de ellas es el método de pago permitido. Mercadona detalla al respecto que «aceptamos cualquier tarjeta bancaria que lleve el símbolo de VISA, MASTERCARD O MAESTRO». De forma que no está admitido el pago con tarjetas de American Express, la otra gran marca utilizada a nivel global. Además, la empresa dirigida por Juan Roig tampoco admite abonar la compra con tarjetas Ticket Restaurante ni Cheque Gourmet. «Solo está permitido su uso en establecimientos de hostelería», detalla la web. Mercadona tampoco admite cupones o vales descuento ni el pago a través de transferencias bancarias o PayPal.

La empresa de alimentación también aclara que «en nuestras tiendas físicas aceptamos el pago con Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y Wallets de bancos, siempre que la tarjeta registrada en la aplicación se acepte en Mercadona (Visa, Maestro o MasterCard)».

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