Cómo reclamar a Air Nostrum por la cancelación de vuelos por la huelga de pilotos

Air Nostrum ha cancelado un centenar de vuelos para los días 23 y 26 de este mes de noviembre por la huelga convocada por el sindicato de pilotos Sepla, por lo que miles de pasajeros se quedarán en tierra. La compañía ha anunciado que en los próximos días hará pública la información sobre los vuelos cancelados a través de su página web, por lo que los afectados podrán reembolsarse el importe de los billetes o reubicarse en vuelos o fechas alternativas.

Si han cancelado tu vuelo recuerda que como consumidor tienes derechos: te deben asistir debidamente, compensar e incluso, en ocasiones indemnizar. La asistencia y las compensaciones no son iguales para todos: dependen la distancia de tu vuelo, de su origen, destino y, muy importante, de las alternativas que te ofrezcan.

Los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de iberia.com recibirán un mensaje de Iberia, compañía para la que Air Nostrum opera los vuelos afectados, sobre la incidencia que se haya producido. Si han adquirido los billetes a través de una agencia de viajes será esta quien contacte con los clientes, y en caso de no recibir ninguna notificación, pueden contactar con Serviberia o la agencia de viajes para ver las alternativas disponibles, informa la compañía.

Los servicios mínimos contemplan el 100 % de los vuelos con origen o destino en Baleares, Canarias y Melilla, los vuelos en Obligación de Servicio Público en territorios peninsulares (Almería-Sevilla, Badajoz-Madrid y Badajoz-Barcelona), el 28 % de los vuelos entre ciudades españolas en que la alternativa sea inferior a 5 horas y el 42 % para los que superen las 5 horas y para ciudades extranjeras.

Air Nostrum afirma lamentar los inconvenientes causados a los clientes y agradece su comprensión ante esta situación, y asegura que está haciendo todo lo posible para ofrecer soluciones alternativas a los clientes afectados.

El sindicato de pilotos Sepla ha convocado esta huelga al entender que la compañía está desviando la producción a otras aerolíneas de los mismos propietarios, poniendo en riesgo el futuro y las condiciones de trabajo.

Denuncia que Air Nostrum está cediendo rutas que opera para Iberia Regional a otras aerolíneas como la maltesa MedOps, controlada en el 51 % por los propios accionistas de la compañía valenciana, según afirmó el pasado día 8 el delegado sindical Manuel Reyes.

Los dueños de Air Nostrum crearon hace un año el grupo Inversión en Líneas Aéreas Internacionales (ILAI) del que cuelgan, además de MedOps y Air Nostrum, aerolíneas como la irlandesa Hibernian (de la que controlan el 100 %), la paraguaya Ampy (33 %) y la argentina FlyEst (49 %).