La escuela online para los profesionales del sector turístico

Concretamente, durante el año pasado, la región recibió cerca de 10,5 millones de visitantes extranjeros. Este número representa un incremento del 21,8 % en comparación con el año anterior.

Además, estos visitantes contribuyeron significativamente a la economía local, con un gasto de 12.575 millones de euros. Este monto supone un aumento del 24,5% con respecto al año 2022, demostrando así el sólido crecimiento del sector turístico en la región.

El continuo crecimiento del turismo en la Comunitat Valenciana y en España ha generado una demanda cada vez mayor de profesionales especializados en el sector. Aprovechando esta tendencia, ha surgido Turiscool, una plataforma tecnológica de formación diseñada específicamente para hoteles y restaurantes.

Esta startup ofrece una solución integral para cubrir las necesidades formativas de este tipo de empresas, desde el proceso de incorporación de nuevos empleados hasta la formación continua requerida para cada departamento. La plataforma abarca desde la formación obligatoria en áreas como manipulación de alimentos e igualdad hasta contenidos específicos para cada uno de sus clientes.

«Turiscool se presenta como la academia/universidad de formación para empresas del sector turístico, respondiendo a la creciente demanda de profesionales cualificados en una industria en constante evolución», expone su CEO y cofundador, Jesús Romero.

Con una trayectoria que se remonta a 2011, Jesús Romero y su socia Ana Monje fundaron una primera empresa llamada Feel The City Tours, una compañía de visitas guiadas que comenzó en Sevilla y se expandió por toda Europa. Tras años de crecimiento, tomaron la decisión de venderla en 2018, marcando así el fin de una etapa exitosa pero también el comienzo de una nueva aventura en el turismo.

Fruto de su experiencia en el sector identificaron necesidades no cubiertas y vieron una oportunidad en el ámbito de la formación para hoteles y restaurantes. Así nació Turiscool en 2020, una plataforma tecnológica diseñada para ofrecer una amplia gama de cursos y capacitaciones para el personal de la industria hotelera y gastronómica.

Sin embargo, el camino hacia el éxito no fue directo. Los primeros dos años de esta startup sevillana estuvieron marcados por la experimentación y el aprendizaje. Inicialmente dirigidos al mercado de consumidores individuales (B2C) con la oferta de un máster en dirección hotelera, ambos emprendedores pronto se dieron cuenta de que este enfoque no ofrecía el potencial que buscaban. Fue entonces cuando tomaron la decisión de pivotar hacia el mercado empresarial (B2B), un movimiento que resultó ser transformador.

«Desde ese cambio de enfoque en junio de 2022, Turiscool ha experimentado un crecimiento significativo», relata Romero. Ahora, la empresa trabaja con los principales actores del sector hotelero en España y acaba de asegurar su primer contrato en Colombia. Su ambición es continuar expandiéndose tanto en el mercado nacional como en Latinoamérica.

Una pieza fundamental en este viaje ha sido su participación en Lanzadera, el programa de aceleración empresarial valenciano. Invitados a unirse al programa el verano pasado, Jesús y Ana destacan el valor del apoyo y la orientación que recibieron. «Gracias a la experiencia en Lanzadera, pudimos acelerar el crecimiento y fortalecer la base de Turiscool en un tiempo récord», expresa Romero.

La plataforma cuenta con más de 4.000 alumnos activos en la actualidad. Una de sus características distintivas es la creación de contenido propio. Con un equipo interno de expertos en educación y un estudio de grabación dedicado, la plataforma produce más de 100 cursos en áreas que van desde cocina y servicio de sala hasta gestión hotelera avanzada y habilidades de liderazgo. «Cuando se detecta una necesidad formativa, se busca a un profesional destacado en la industria para colaborar en el diseño y desarrollo del curso», indica Romero.

Entre las áreas de formación más demandadas se encuentran los roles base en hoteles y restaurantes, como camareros, auxiliares de cocina y camareras de piso. «Turiscool ha puesto un especial foco en la formación para estos perfiles», señala el CEO de la startup.

Además, la plataforma ofrece cursos dirigidos a perfiles más senior, incluyendo formación en tecnología, gestión empresarial y habilidades de liderazgo. Según explica Romero, la gestión del estrés y de equipos también son temas populares entre los cargos intermedios en la industria hotelera.

«El sector hotelero es un sector que asume muy rápido las innovaciones», añade el cofundador de Turiscool y explica que la plataforma no solo proporciona formación en tecnología y transformación digital, sino que también ayuda a los hoteles a mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias e innovaciones en la industria.

En esta línea, Turiscool quiere triplicar el número de formaciones que ofrece para final de año. Una de las áreas clave en las que la plataforma está enfocando sus esfuerzos es el mantenimiento de hoteles. Reconociendo la escasez de recursos formativos en esta área, la plataforma se ha propuesto lanzar más de 30 cursos dedicados exclusivamente al mantenimiento hotelero.

Además, la startup quiere entrar en el campo del spa, los balnearios y el bienestar. Consciente de la falta de formación en esta área, la plataforma está trabajando en la producción de cursos diseñados para capacitar a profesionales en este sector en crecimiento.

Más allá de ampliar la formación, Turiscool se ha fijado la meta de alcanzar un millón de euros en facturación este año. Además, la plataforma planea expandirse a nuevos mercados en Latinoamérica, incluyendo Colombia y México.

Turiscool continúa demostrando su liderazgo en el ámbito de la formación en el sector hotelero, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades cambiantes de la industria. «Para nosotros, el objetivo principal es conseguir los hitos de facturación que nos marcamos, nuestro crecimiento en catálogo y poder seguir ayudando a cientos de empresas que trabajan con nosotros», concluye Romero.