Las claves del futuro del sector de la salud para cuando pase la pandemia

El hecho de anticiparse a los acontecimientos juega un relevante papel en aquello del «adaptarse o morir». Otorga una gran ventaja y elimina el elemento sorpresa y todas las consecuencias inesperadas que puede traer una pandemia como la actual. El mundo atraviesa una etapa de enormes cambios inéditos y la única forma de sobrevivir con éxito es a través de la anticipación al escenario que quedará después del Covid-19. Bankia reconoce la labor capital del sector de la salud y busca dar las claves del cambio con una jornada virtual celebrada el pasado jueves con el título de 'Anticipando el modelo de negocio del futuro en el escenario post-covid'.

El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, el director corporativo de Pymes y Autónomos de la entidad, Antonio Rodríguez, y el CEO de Innsai, Jesús Navarro, marcaron las bases de hacia dónde se dirige el sector sanitario y otorgaron soluciones a corto plazo para cuidar este modelo de negocio.

Goirigolzarri dio la bienvenida a la ponencia, que se celebró de forma telemática, y reconoció que el ya concluido año 2020 fue «uno de los años más difíciles para todos» y que dejó «una intensa huella en pérdidas de vidas humanas y en términos socioeconómicos». Goirigolzarri puso en valor el sector de la salud y detalló el impacto que este tiene en el Producto Interior Bruto (PIB) nacional: «Ha sido estratégico para la sociedad y la economía, antes suponía el 9% del PIB pero ahora es cuando somos conscientes del valor del sector». «Confío en que juntos podamos anticiparnos a los cambios del futuro para conseguir que la economía y sociedad siga avanzando», concluyó en la apertura del acto.

El director corporativo de Pymes y Autónomos de Bankia quiso repasar la evolución que ha tenido Bankia Forward desde su creación en el año 2019: «Nació con el objetivo de ser un espacio para despertar, inspirar y ayudar a entender el cambio, con una actitud proactiva y anticipadora, que complemente nuestro apoyo financiero». Rodríguez subrayó que la clave para innovar con éxito en el futuro está en «anticipar» ya que el año pasado, Bankia Forward decidió «profundizar en nuevas actividades para ayudar a empresas además de comprender el entorno, conectar personas, proyectos, estrategias y empresas». Las nuevas oportunidades residen en el sector de la salud, sector con el que afirmó «queremos trabajar conjuntamente» desde Bankia.

La ponencia principal del evento corrió a cargo de Jesús Navarro, CEO de Innsai, quien arrancó su participación lanzando una serie de interrogantes que marcarán el futuro del sector de la salud -sobre el cual dijo volverse «mucho más estratégico»- y que fue resolviendo durante el acto: «¿Ha tenido el sector la misma evolución que otros sectores?», ¿cambiará su modelo de negocio?», ¿qué consecuencias ha tenido el Covid-19 en el sector?».

Cambios estructurales

Navarro describió la difícil situación actual que atraviesa el sector desde que arrancara la pandemia. «El sistema de salud está bajo mucha presión por muchos factores, esto provoca que se incremente la insatisfacción de los usuarios así como el gasto sanitario público y privado», alegó apoyándose en un gráfico, recurso muy habitual durante todo el evento. El CEO de Innsai advirtió de las peligrosas consecuencias que tiene esta dinámica y recomendó modificar el rumbo del sector: «Si no hay un cambio estructural pronto, el gasto total en España seguirá creciendo peligrosamente».

La pandemia está trayendo infinidad de consecuencias negativas en todos los ámbitos de la sociedad. Sin embargo, Bankia Forward resucita un halo de esperanza y encuentra la luz al final del túnel ya que la situación epidemiológica también puede traer buenas noticias: «Están surgiendo oportunidades de innovación que van transformando el sector poco a poco». El ponente insistió en aplicar el concepto de generar valor para todos los usuarios del sistema de salud y ejemplificó su idea con un dato sobre el gasto en Sanidad: «Siete de cada diez euros van destinados a la enfermedad y no se invierten en la prevención» actualmente.

Navarro explicó que las empresas se han malacostumbrado a centrar su foco de atención en el llamado entorno sectorial, un aspecto clave en el que «pensamos que tenemos muy poca capacidad de intervención». Una cita del magnate Bill Gates sobre la fuerza que tiene una correcta anticipación apoyó su tesis: «La clave del éxito en los negocios es detectar hacia dónde va el mundo para llegar ahí primero». El entorno contextual del que hablaba Navarro explica el porqué se dan los cambios y ayuda así a poder localizarlos y anticiparse a ellos. «La inteligencia no está en oponernos a los cambios que vienen, la inteligencia en los negocios está en saber entenderlos, interpretarlos y adelantarnos», aseguró.

Innovaciones dominantes

La parte central de la jornada respondió a todas esas cuestiones iniciales que quedaron en el aire. El nudo de la presentación relató cuáles son los retos actuales del sector -la búsqueda del autoconocimiento profundo, el autocuidado holístico de cuerpo y mente o evitar y suavizar los efectos del envejecimiento- además de algunas soluciones revolucionarias que ya están a la orden del día. Los ejemplos de innovaciones que Navarro explicó a la audiencia guardan una estrecha relación con la monitorización no invasiva del ser humano. La empresa Nebula Genomics exhibe una secuenciación genómica que sirve como ejemplo es un ejemplo monitorización no invasiva mientras que Google ha creado unas lentillas que mide los niveles de glucosa a tiempo real.

«Sin cambios estructurales, llegaremos a una insostenibilidad del sistema por la demanda y el gasto», advirtió el CEO de Innsai sobre el futuro económico del sector. Cerca de 120 mil millones corresponderán al gasto sanitario español en el año 2025 provocando que el gasto en pensiones se multiplique por 3,2 en los últimos 25 años. «El objetivo es buscar la eficiencia a través del uso de la tecnología para ahorrar recursos, se ha bautizado esta propuesta como 'efficient health'», remarcó.

El interés sobre estas soluciones tecnológicas emergentes está creciendo entre la gente. Así lo afirman datos que exhibió Jesús Navarro en las pantallas como el aumento de consumidores interesados en servicios sanitarios que usan inteligencia artificial (IA) y robótica -alcanza hasta el 20-35%-. «Cerca de 2.053 cirugías podrían ser realizadas por herramientas de IA», certificó el ponente. Un ejemplo de estas tecnologías revolucionarias fue mostrado a través de un breve y didáctico vídeo sobre el programa Heartflow, que planea de forma no invasiva operaciones relacionadas con el corazón donde los médicos pueden estudiar y discutir el proceso entre ellos. La previsión de posibilidades aumenta y la facilidad para trabajar es infinitamente mayor.

Globalización con más fuerza

«La salud se ha convertido ahora en una macrotendencia», continuó aportando datos que tienen que ver con el impacto de la globalización y con su exponencial auge. Está previsto que el turismo saludable aumente un 15% en los próximos años mientras que otro 47% está previsto que crezcan los pagos sin contacto. Son hechos impensables hace años pero que evidencian la posibilidad actual que hay de «conectar el sector de la salud con otros sectores». Se pretende con todas las innovaciones generar un estilo de vida saludable en cualquier momento de la vida y situaciones como que los mayores de 65 alarguen su edad laboral -el 40% trabajan más allá de esta edad- complica la situación. Esta globalización, unida al impacto de la pandemia, «ha convertido a la salud en una macrotendencia». La transformación de hoteles en hospitales y la entrega de alimentos a domicilio lo demuestra.

La constructora alicantina Actiu sirvió de ejemplo para el siguiente punto de la exposición. La certificación Well es un título muy codiciado que pocos lugares logran obtener. Mide la calidad del aire, la localización de los puntos de suministro de agua, si la alimentación es variada y equilibrada, cuida la iluminación con luz natural… entre otras variantes saludables para otorgar este galardón. Uno de los proyectos de Actiu recibió este certificado Well gracias a haber mantenido un entorno impoluto.

Navarro habló de los retos ambiciosos a los que aspiran los nuevos modelos de salud. 'Proactive health', por ejemplo, se centra en conseguir pacientes empoderados, en la manipulación celular -imprimir órganos en 3D- y en avanzar en fertilidad mientras que la 'customized health' asegura poner su empeño en la monitorización, el análisis y el tratamiento en tiempo real y en que los servicios de cuidado funcionen a domicilio correctamente.

Tecnología personalizada

Tres ejemplos expuso el CEO de Innsai sobre este modelo de personalización que se persigue alcanzar lo antes posible para mejorar la atención al paciente. El proyecto 39 y Tú ofrece un análisis de la microbiota de las personas con un test que dice si hay alteraciones en el organismo. Insight RX, una 'startup' de San Francisco (Estados Unidos), ofrece una analítica predictiva para que los doctores tengan conocimiento individualizado de la respuesta del paciente a cada tratamiento. Un sensor implantable es otro invento que dura 90 días y que ofrece una monitorización continua de la glucosa en sangre.

«El objetivo es alcanzar un equilibrio físico emocional y una 'natural wellnes' -estilo de vida saludable de forma natural-. Hay demasiado estrés en el mundo laboral -797.000 asalariados en España hicieron horas extra durante el primer trimestre de 2019 y el 87% dice estar estresados, un 12% causa baja laboral-», relató Navarro hacia el final de la conferencia.

Cambios en el entorno

A modo de conclusión, Navarro recopiló aquellas modificaciones que está sufriendo el mundo por culpa de la situación pandémica. «Ha habido una destrucción de empleo, una disrupción en logística de la cadena de suministro, un incremento de la higienización en la producción y un incremento del 'e-commerce'». Respecto a los canales de distribución, «habrá más comercio electrónico y un incremento de la marca privada».

«El incremento notable en la preocupación por la higiene, de la actividad digital y la preocupación por la salud son las tendencias de consumo dominantes», indicó.

La pandemia también ha traído nuevas aptitudes y habilidades. Navarro las bautizó como «capacidades emergentes». La salud está ahora presente en todos los niveles de la sociedad y la pandemia ha acelerado todos estos procesos de transformación que iban a darse en los próximos años.