Expertos debaten sobre turismo inteligente en Gandia

¿Qué es una playa inteligente? ¿Qué ejemplos de éxito conocemos de innovación en la gestión de destinos? ¿Se puede utilizar la inteligencia de datos para optimizar la oferta turística? ¿Cómo nos ayuda el 'revenue management' a ofrecer precios óptimos de los servicios? ¿Cómo se crea un destino turístico? ¿Qué tecnologías podemos utilizar para la promoción? ¿Cómo puede el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur) ayudarnos a conocer los cambios futuros del mercado turístico? Estas y otras preguntas se respondieron ayer en las Jornadas sobre Turismo Inteligente que organizó la Universitat Politècnica de València (UPV) en su campus de Gandia.

Las Jornadas se enmarcan en el proyecto 'Monitorización ambiental de una zona turística basada en IoT para información del usuario y mejora del servicio. Pruebas piloto en las playas de Benidorm, Gandia y Benicàssim, financiado en el marco del convenio de colaboración suscrito entre Turisme Comunitat Valenciana y la Universitat Politècnica de València'. La Cátedra Gandia Turismo Inteligente, en la que colaboran el Ayuntamiento de Gandia y la UPV, también participa en las jornadas. El evento coincide además en la semana del Día Mundial del Turismo que se celebra hoy, 27 de septiembre, y que este año se centra en la transformación digital.

Francesc Colomer, secretario autonómico de Turismo, Diana Morant, alcaldesa de Gandia, Pilar Moncho, diputada provincial de Turisme de Valencia, y Assumpta Domínguez, consellera de Turismo de la Mancomunitat de Municipis de la Safor, inauguraron una jornada que tuvo lugar en el Aula Magna del Campus y en la que personal técnico y responsables de administraciones públicas y empresas y estudiantes y profesorado de universidad crearon sinergias en el desarrollo de destinos turísticos inteligentes de la Comunitat Valenciana.

Dentro del programa de charlas, estuvieron presentes en la jornada expertos de primer nivel con talleres prácticos centrados en cuestiones como geomarketing e imágenes en 360 grados, aplicaciones móviles multifuncionales pensadas para destinos, 'design thinking' aplicado a la creación de un producto o servicio turístico, la utilización de gestores CRM en destinos turísticos o la geolocalización de destinos turísticos.

También se pudieron ver ponencias como las presentadas por José Pelegrí, director del proyecto de monitorización ambiental de una zona turística basada en IoT para información del usuario y mejora del servicio. Francisco Juan, director de Invat.tur Benidorm, David Giner, coordinador de proyectos de Invat.tur, Manuel Bas, responsable de Wiongo Destinos Turísticos Inteligentes, Miguel Ángel Catalán, del Ayuntamiento de Finestrat, Celia Romero, de Inteligencia Turística, y Carlos Marco, del Ayuntamiento de Gandia, mostraron casos prácticos sobre los beneficios de desarrollo de tecnologías inteligentes para destinos turísticos y como estas pueden beneficiar a cuestiones como la gestión de los visitantes y del propio entorno natural.

Jesús Alba, director del Campus de Gandia de la UPV y director de la Cátedra Gandia Turismo Inteligente, se ha mostrado «muy satisfecho» con las jornadas, mientras que Eva Mestre, directora del encuentro y del Grado en Turismo de la UPV, ha destacado la oportunidad de aprendizaje que suponen para los estudiantes del campus.