Paiporta avanza en su transformación digital

El Ayuntamiento de Paiporta se destaca como pionero en la implementación de cajeros autoservicio que mejoran el acceso a los servicios públicos electrónicos, posicionándose a la vanguardia de la transformación digital. Estos avances se enmarcan dentro del Proyecto de Transformación Digital y Modernización de Entidades Locales, impulsado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática, y financiados por los fondos NextGenerationEU de la Unión Europea.

Innovación en los servicios públicos

El primero de estos avances tecnológicos es la instalación de cajeros autoservicio en la entrada del Ayuntamiento, disponibles durante el horario de apertura. Estos dispositivos permiten a los ciudadanos realizar diversas gestiones administrativas de manera rápida y eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario. Mª Jesús López, concejala de Buen Gobierno y Ciudadanía, destacó: «Este dispositivo permitirá a la ciudadanía realizar una variedad de gestiones administrativas de forma rápida y eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario».

Capacitación y accesibilidad

Para asegurar el óptimo uso de los cajeros autoservicio, el personal del Ayuntamiento, en especial de la Oficina UNICA, ha recibido formación específica. Esta capacitación garantizará que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de esta nueva herramienta, proporcionando orientación y asistencia cuando sea necesario.

Entre los servicios disponibles a través de los cajeros autoservicio se incluyen la gestión del padrón, pago de recibos, emisión de certificados y volantes de padrón, consulta del censo, creación de autoliquidaciones y liquidaciones, pago de deudas antiguas, renovación de la tarjeta de demandante de empleo (DARDE), y acceso a la sede electrónica del Ayuntamiento de Paiporta, entre otros. Estos servicios facilitan una administración más inclusiva, eficiente y personalizada.

Modernización de la infraestructura tecnológica

Además de los cajeros autoservicio, se ha llevado a cabo una renovación integral de la infraestructura de los Centros de Procesamiento de Datos (CPD) del municipio. Esta modernización permite ofrecer mejores servicios tanto a la ciudadanía como al personal municipal, implementando un servicio TIC en modo activo-activo. Este modelo garantiza una mayor disponibilidad y fiabilidad de los sistemas, reduce costes operativos y mejora la eficiencia energética, alineándose con los objetivos de sostenibilidad del plan nacional.

Nueva estructura de red local

Otro pilar fundamental del proyecto es el diseño e implementación de una nueva estructura de red local en los edificios municipales. Esta red cumple con los más altos estándares de seguridad y está preparada para soportar los servicios TIC actuales y futuros, satisfaciendo las necesidades emergentes del municipio. Desde el área de Innovación del Ayuntamiento, afirman: «La interconexión fiable, segura y económica de las distintas dependencias municipales mejorará significativamente el rendimiento de las aplicaciones informáticas y será la base para el desarrollo de nuevos servicios en el ámbito de las ciudades inteligentes».

Con estas iniciativas, Paiporta avanza significativamente en su camino hacia la digitalización completa de los servicios municipales, demostrando el compromiso del Ayuntamiento con la modernización y eficiencia de la administración local.

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