La oficina virtual de Mislata permite realizar hasta 113 trámites y procedimientos

La oficina virtual del Ayuntamiento de Mislata abrió digitalmente sus puertas en abril de 2019. Desde entonces, se han incorporado al catálogo de servicios que cabe tramitar vía telemática y donde los ciudadanos pueden realizar un seguimiento de sus gestiones y notificaciones hasta 113 procedimientos administrativos municipales.

Un proceso de digitalización que continúa mejorándose y ampliándose día a día y que se vio acelerado durante la pandemia de la Covid-19 al ser imposible la atención presencial de la ciudadanía.

Como comenta el alcalde de Mislata, Carlos Fernández Bielsa, “la pandemia nos obligó a acelerar todo este proceso. Nos hizo ver que la transformación digital era ya algo imprescindible y necesario para el propio funcionamiento del Ayuntamiento. La limitación de movilidad no era una excusa para seguir prestando servicio a la ciudadanía y la Oficina Virtual está disponible las 24 horas los 365 días del año".

El paulatino proceso de modernización y transformación digital, comprendido dentro del Plan Director de las Nuevas Tecnologías del Consistorio, ha hecho que sólo en lo que llevamos de ejercicio 2021 se hayan tramitado 16.047 registros y expedientes, un 18,43% más que en todo el 2020 y una cifra que continúa en aumento conforme se van incluyendo procesos digitales.

Todos los trámites que puede realizar la ciudadanía se desglosan en el catálogo de servicios atendiendo a su categoría y objeto del trámite. Además, cada ciudadano, a su vez, podrá crear su propio espacio digital: la 'Carpeta Ciudadana', en la que dispondrá de información de todos los trámites que haya iniciado ante la sede electrónica, así como acceso a las notificaciones de sus expedientes y a la que se accede mediante certificado digital, DNI electrónico o con una cuenta de correo electrónico.

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