Benidorm apuesta por el marketing de precisión para ofrecer un turismo a la carta

El ejecutivo quiere ofrecer a sus visitantes paquetes de estancia acordes a sus gustos. Para ello han decidido definir cinco grupos de públicos objetivos: «jóvenes, familias, parejas, personas de más de 50 años y colectivos LGBTQ». Sobre ellos, explican desde el consistorio «se actuará con microsegmentaciones y creatividades específicas». En otras palabras, se trata de mostrar la versión de Benidorm más afín a cada uno de los grupos, «una promoción a la carta de la demanda».

Es en este punto cuando entra en acción el marketing de precisión. Para ello, indican, es clave lanzar los mensajes en el momento y formato adecuado. El objetivo es que impacten en el usuario idóneo «dentro de la audiencia fragmentada y multipantalla». En resumen, «llegamos al usuario adecuado, en el momento adecuado y con el mensaje adecuado».

Según el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, «las claves del éxito de la campaña son investigación, el uso intensivo de la tecnología y el análisis exhaustivo de las acciones. Una vez que sabemos cómo se comporta el cliente, el que está buscando Benidorm».

Esta campaña es una acción de co-marketing que una inversión cercana a los 240.000 euros, aportados por Visit Benidorm y Hosbec y con la que también colaboran el Patronato de Turismo Costa Blanca y Turisme Comunitat Valenciana.

El objetivo es «maximizar cada euro invertido». De entrada, los impactos iniciales se estiman desde el ejecutivo «en 210 millones de impresiones y más de 600.000 clics». Esta campaña se verá complementada con otras acciones, «en función de la evolución de la movilidad internacional y la apertura de los mercados emisores».

Otra de las localidades de la Marina Baixa que entró ayer a escena en Fitur fue l'Alfàs del Pi, que se presentó como el único municipio de España con 5 Centros Azules. Una circunstancia que unida a la Bandera Azul de la playa del Racó de l'Albir, y el Sendero Azul para la ruta al faro de l'Albir, suman un total de 7 galardones, símbolo de calidad, buena gestión y excelencia en el ámbito europeo.

Se trata de certificados que premian y distinguen a los destinos turísticos de España más respetuosos con el medio ambiente, su conservación y su difusión. «Compromiso medioambiental, como uno de los mejores reclamos para el visitante, que busca un destino natural, tranquilo y saludable», indican desde el ejecutivo.