El uso de la plataforma digital se triplica en dos años en Ontinyent

Los usuarios de la plataforma digital 'Carpeta Ciudadana' del Ayuntamiento de Ontinyent se han triplicado en dos años. Se ha pasado de los 4.081 de 2021 a los 11.644 de 2023 personas que han realizado trámites de forma telemática.

La iniciativa nació con el objetivo de facilitar la gestión telemática de recibos, volantes de empadronamiento o certificados, entre otras cuestiones. El concejal de Modernización, Juan Pablo Úbeda, ha relacionado este dato con el aumento del uso de las oficinas táctiles de tramitación existentes en el edificio central del Ayuntamiento y en el CIM de Sant Rafel, donde además de realizarse estas gestiones se pueden imprimir documentos físicamente o reenviarlos por correo electrónico.

En palabras del concejal, “el uso de las nuevas tecnologías ahorra tiempo y agiliza las gestiones a la ciudadanía, que cada vez utiliza más todas las herramientas que ponemos al suyo alcance desde las administraciones. Una línea en la que vamos a seguir trabajando y mejorando detalles y funcionalidades para hacer más fácil las gestiones a las personas”, señalaba.

En este sentido, Úbeda hacía referencia al buen funcionamiento de una de las últimas novedades, como es la posibilidad de efectuar pagos directos desde las oficinas táctiles de tramitación con la tarjeta de crédito, pasándola por lector en lugar de tener que introducir manualmente los datos de la misma.

Desde el día 1 de enero de este año, cuando se va implementar esta posibilidad, han sido 279 los pagos web efectuados con este sistema, por un importe superior a los 17.000 euros.

Úbeda recordaba que ésta es accesible a través de la web municipal tanto desde las oficinas táctiles de tramitación como desde otros dispositivos conectados a internet, accediendo con certificado digital o DNI electrónico.

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