Economía silver: crece el interés de las empresas hacia los 'boomers'

Este grupo poblacional, que representa actualmente el 33% de la población total y el 60% del gasto español, se ha convertido, por tanto, en un público clave para muchas compañías, ya sea en forma de bienes, servicios, tarifas y descuentos diferenciales para el mercado sénior, o a través de canales de comunicación específicos, servicios de atención preferentes, o por medio de campañas de marketing para llegar mejor a estas personas. El estudio incorpora otras conclusiones adicionales. Por ejemplo, que sube el peso del colectivo sénior en la cuenta de resultados de las compañías, ya que el 40% de la facturación proviene de los mayores de 55 años en la mitad de las empresas analizadas en la tercera edición del informe 'Monitor de Empresas de la Economía Sénior'.

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Hay hallazgos también muy llamativos en el informe. Sus autores resaltan que es habitual que los mayores de 55 años tengan cada vez más relevancia como público objetivo a la hora de desarrollar productos que cubran sus necesidades. «De hecho», detallan, «el 59% de las entidades ha aumentado la orientación de su actividad hacia la economía sénior en los últimos cinco años y el 58% dispone de alguna estrategia productiva o comercial dirigida a este colectivo, aunque únicamente el 10% la ofrece en exclusiva para el colectivo sénior. Según el informe, los sectores empresariales que más se preocupan por atender las necesidades de los sénior siguen siendo el asegurador, el de asistencia sanitaria, farmacéutico, banca, distribución y comercio.

De esa evidencia nace otro de los factores que se estudian en esta investigación: que a pesar de que las empresas consideran la economía senior como un factor dinamizador para la creación de nuevos bienes y servicios y para el desarrollo económico del país, «todavía la mayoría sigue asociando el envejecimiento con los cuidados y la asistencia con la experiencia y el conocimiento y como desafío empresarial, debido al reto que supone abordar estas nuevas necesidades». El informe destaca, además, que cuatro de cada diez compañías reconoce que tiene previsto desarrollar planes o líneas de actividad específicas para el colectivo sénior en los próximos cinco años, una cifra que se incrementa respecto a la edición anterior del estudio. No obstante, solo el 23% de las empresas consultadas ha realizado ya algún estudio de mercado para identificar sus intereses y necesidades específicas.

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CaixaBank, El Corte Inglés, Mapfre... Ejemplos de empresas que tienen en cuenta a los mayores

Los resultados del 'III Monitor de Empresas de la Economía Sénior' evidencian que el futuro de la economía sénior está lleno de oportunidades para las empresas en España «y que cada vez más compañías reconocen el valor de adaptarse a las necesidades de este público clave, tomando medidas para ajustar sus productos y servicios». Sus autores ponen como ejemplo de sus conclusiones algunas iniciativas que llevan a cabo las compañías analizadas. Es el caso de Indra, la tecnológica que cuenta con programas de formación continua y mentoría inversa, o de L'ORÉAL, que desarrolla cosméticos específicos para este colectivo. También se apunta hacia Renfe «que ofrece promociones exclusivas» para esa franja de edad o de CaixaBank, «que garantiza atención preferente y personalizada». Otro ejemplo es el del Banco Santander, «que cuenta con un proyecto dedicado a la educación financiera en este público». MAPFRE, otra de las empresas analizadas, «facilita seguros y servicios específicos para senior», cita el informe, que señala también cómo El Corte Inglés dispone de ofertas de viajes centradas en los mayores.