Denuncian al Festival de les Arts por no permitir el acceso con comida y bebida de fuera

En la página web del evento señalaban que este año todos los pagos del festival se iban a realizar «a través de la pulsera 'cashless', por lo que tanto la bebida como la comida y cualquier otro servicio« se iba a pagar a través de este método.

Otra medida que se imponía era el plazo de rembolso que la organización limitó a 22 días. Así las cosas, no solo se imponía el método de pago, sino que también el plazo establecido para el reembolso que era inferior al que exige la ley. Así mismo, el festival volvía a prohibir la entrada de comida y bebidas del exterior; una medida que ya ha sido denunciada en distintas ocasiones.

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En la denuncia, la asociación señala que las diferentes cláusulas que impuso la promotora del festival a sus asistentes podrían considerarse abusivas además de cometer infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Según FACUA se trataría de una práctica no consentida al imponer un plazo de recuperación del dinero no utilizado. Para la entidad, es un fallo contractual que permitiría al empresario quedarse con el dinero que no se retirara en el plazo marcado, por lo que se enriquecería a través de servicios que no presta. Al ser un fallo contractual, tiene que establecerse un plazo de cinco años para estas acciones.

Por todo ello, FACUA exige al Servicio de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Festejos Taurinos de la Generalitat que abra expediente sancionador contra Trencadis Music AIE por vulnerar la normativa vigente en materia de defensa de derechos de los consumidores y usuarios.