El Corte Inglés lanza un robot que recomienda regalos

El Corte Inglés ha lanzado esta NavidadCorti.Bot, su primer robot recomendador de regalos online de la mano de la startup española Botslovers.

La aplicación está disponible para atender de forma automática a los usuarios las 24 horas al día los siete días de la semana, a través de una interacción en la que ofrece las mejores opciones de regalos en función del perfil de la persona a quien se dirige la sorpresa. Además, permitirá tener un punto de contacto más con los clientes, sobre todo con los más jóvenes que son quienes más utilizan estas tecnologías de forma habitual.

Corti.Bot ha conseguido en sus primeras semanas cerca de 200.000 interacciones con los usuarios y la edad de los clientes que han interactuado con él se sitúa entre los 25 y 35 años.

Entre las peticiones más buscadas destacan las solicitudes de sugerencias de regalos destinados al novio y a la hermana, peticiones que aparecen en los primeros puestos seguidas de novia e hijo.

Entre los tipos de productos más demandados figuran los peretenecientes a las categorías de perfumería, electrónicos y moda. El tiempo de uso de las conversaciones entre el recomendador de regalos online y los clientes ronda los 4 minutos.