Cómo recuperar conversaciones en Whatsapp

Perder una conversación de Whatsapp, es una posibilidad que existe, ya sea por un cambio de móvil o porque ha sido eliminada. Afortunadamente, es posible recuperarlas y para ello son imprescindibles las copias de seguridad. Para comprobar si tienes una copia de seguridad en la cuenta de Google, sigue estos pasos.

Abre la aplicación Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google. Toca 'Menú' y 'Copias de seguridad'. Si guardas copias de seguridad en tu cuenta de Google, aparecerán en esta lista.

Después de confirmar que tienes una copia de seguridad en tu cuenta de Google, puedes comenzar el proceso de restauración. Desinstala y reinstala Whatsapp. Cuando se indique, toca 'Restaurar' y pulsa 'Omitir' para reinstalar sin restaurar la copia de seguridad. Para mayor fiabilidad, es posible que se te solicite verificar tu identidad.

Para recuperar las conversaciones a través de la copia de seguridad hay que seguir unas premisas. No se pueden restablecer los mensajes enviados o recibidos después de realizar la copia de seguridad más reciente. El espacio en tu dispositivo con Android debe ser superior al de la copia de seguridad que desees restaurar pero se puede realizar una copia parcial si tu dispositivo con Android no tiene suficiente espacio de almacenamiento.

Si no puedes restaurar una copia de seguridad por completo, primero asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio. Luego, elimina la aplicación e intenta nuevamente restaurar la copia de seguridad. Ten en cuenta que debes usar el mismo número de teléfono que empleaste para crearla.

Si no posees una copia, puedes restaurar los chats en un dispositivo nuevo. Para ello, debes transferir los chats desde tu dispositivo anterior.

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