Valencia busca paliar la escasez de profesionales del servicio técnico en España

En contraposición a las cifras de desempleo español se produce una escasez de profesionales que hace que cerca de un 78% de empresas del país tenga problemas para cubrir sus vacantes, según el informe de la CEOE del año 2024. Esta falta de trabajadores puede deberse a diversos factores aunque el desajuste entre la oferta y la demanda es una de las principales causas.

Sergio Novajarque, director del Servicio Técnico y 'Customer Care' de LG España, explica que esta escasez se debe a las siguientes razones: primero, que un gran número de profesionales va a jubilarse; segundo, que compañías como la suya cada vez más abogan por políticas de sostenibilidad y de reparación de productos, en oposición a la cultura de usar y tirar; y, tercero, a la falta de talento. El director explica que además de personas con estudios de Formación Profesional, «se necesitan trabajadores que posean una formación específica y aplicable para cada compañía».

Asimismo, Sergio sostiene que la tasa de empleabilidad en el sector del servicio técnico es muy alta -un estudio realizado por la Fundación Universitaria San Pablo CEU y Randstad en 2024 apunta que los jóvenes de 25 a 29 años con un título de FP presentan una tasa de empleo del 72,7%- pero que las empresas se enfrentan a una escasez de profesionales formados.

Para paliar esta falta de talento, compañías como LG España han desarrollado iniciativas que consiguen unir a empresas con futuros profesionales, modernizando los contenidos formativos así como los productos tecnológicos con los que practican. La multinacional ha presentado su nuevo programa 'Life's Good Education', que de momento ya se ha implantado en un instituto de Formación Profesional en Valencia, en las Escuelas San José Jesuitas, y que busca llegar a otras regiones de España como Madrid y Barcelona.

Gracias a esta iniciativa, 120 alumnos pueden trabajar con una tonelada de dispositivos tecnológicos de la marca (televisores, equipos de aire, electrodomésticos y repuestos), dándoles así una vida útil y convirtiéndolos en una herramienta de aprendizaje. Del mismo modo, el programa 'Life's Good Education' busca minimizar ese choque al que pueden enfrentarse algunos estudiantes entre los contenidos del grado y los retos que presenta el entorno laboral, tanto a un nivel de conocimiento específico como de modernización.

Los estudiantes se benefician de esta iniciativa porque además de poder practicar con una gran variedad y número de productos reales y de vanguardia, obtienen la oportunidad de realizar prácticas formativas y posteriormente trabajar en la propia empresa de LG España. Por su parte, la compañía obtiene un gran beneficio al poder suplir la falta de talento, además de poder implantar sus medidas de durabilidad y sostenibilidad 2.0 (llevar a cabo acciones diarias y no puntuales).

Los centros educativos son el eje central de estas iniciativas, que con este tipo de programas consiguen un factor diferencial de capacitación. Paco Roca, director de los ciclos formativos en las Escuelas San José, afirma que este programa «permitirá actualizar nuestros planes de estudio con tecnologías de vanguardia, formando no solo profesionales cualificados, sino también personas conscientes, compasivas y comprometidas con el mundo. La colaboración ejemplifica cómo la sinergia entre el sector empresarial y educativo puede impulsar una formación más relevante y orientada al futuro de los jóvenes».

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