Una 'app' valenciana permite que los alumnos denuncien casos de acoso escolar desde el móvil

La agencia digital valenciana Nectar ha desarrollado esta 'app' con el apoyo del Ayuntamiento de Valencia. 'Andrea' es capaz de ayudar a prevenir y detectar el 'bullying' con ayuda de los propios alumnos y profesores junto a un equipo de psicólogos externos, detalla la firma en un comunicado.

«De manera sencilla, con un diseño muy visual y un lenguaje cercano, 'Andrea' genera el entorno perfecto para que los alumnos puedan actuar con máxima confianza y confidencialidad para compartir sus inquietudes y avisar de casos de acoso escolar o 'bullying'», ha destacado el director del proyecto y socio de la agencia, Raúl Ortiz.

La 'app' trata de dar respuesta a un contexto en el que las redes sociales son «el nuevo universo para el acoso escolar». Al acoso en el centro se le suma así «la ridiculización social por medio de las redes sociales, lo que realmente afecta a los jóvenes». El acoso escolar, ha denunciado, es una «lacra» que se ha visto agravada en los últimos años con el surgimiento de las nuevas tecnologías y el ciberacoso.

En la actualidad, esta aplicación está instaurada en varios centros de Educación Secundaria de la Comunitat, con el objetivo de mejorar la comunicación entre alumnos y profesores e incentivar la visibilidad de estos problemas a través de la figura del observador.

De momento, el proyecto ha recibido muestras de interés por parte de centros educativos públicos y privados de otros puntos de España y Latinoamérica, además de los ayuntamientos, que se plantean instaurar esta aplicación a nivel municipal a través de las concejalías de Educación y Servicios Sociales, ha resaltado Javier La Casta, también socio de Nectar.

La aplicación, disponible en Google Play y Apple Store con descarga gratuita, está dirigida principalmente a los alumnos. Para acceder a sus funciones se debe introducir el código del centro, que se asigna una vez que el colegio o instituto contrata formaliza el uso de esta herramienta.

Los usuarios pueden crear alertas anónimas, que serán contestadas a través del chat y permiten informar de los casos de acoso que sufran o hayan detectado. Paralelamente, el centro visualiza los datos que llegan a través de la 'app' y dispone de un panel de administración para que los encargados de gestionar la herramienta atiendan las peticiones.

'Andrea' surgió de una propuesta de esta agencia para la convocatoria de ayudas para la realización de proyectos de innovación social del Ayuntamiento de Valencia. Se planteó emplear la tecnología y el universo digital para generar una herramienta que mejore la convivencia y aporte soluciones a un problema «tan extendido y complejo» como el acoso escolar.

La primera fase del proyecto se centró en investigar y profundizar en el origen del problema a partir de encuestas a profesionales, padres, y estudiantes, con vistas a identificar aspectos clave de esta problemática como la falta de comunicación y la detección temprana.

Para crear una aplicación que fuera «estratégicamente óptima y con una utilidad real» entre los usuarios jóvenes, Nectar desarrolló un trabajo de 'design thinking' en materia de investigación, análisis del problema y diseño de la estructura del producto digital.