Google Play cambia sus términos y condiciones antes de Navidad

Google ha anunciado que a partir del 21 de diciembre del 2022 hará algunos cambios en los Términos del Servicio de Google Play. «Estos cambios te ayudarán a entender más fácilmente qué puedes esperar de Google Play al usar nuestros servicios», explican desde la plataforma en un mail que están enviando a sus usuarios.

A grandes rasgos, esta actualización implica, según explica Google Play:

• Más claridad y certeza: «hemos cambiado la redacción de algunas frases de las secciones Actualizaciones, Derechos de desistimiento del contenido digital, Derechos de desistimiento de servicios y Reembolsos para que quede más claro qué se puede esperar».

• Mejoras para facilitar la lectura: «aunque nuestros Términos siguen siendo un documento legal, nos hemos esforzado en facilitar su comprensión».

Si usas Family Link para gestionar una cuenta de Google para otra persona, dedica un rato a hablar con ella sobre estos cambios.

Actualizaciones. Es posible que Google Play, las bibliotecas de compatibilidad relacionadas o el Contenido requieran actualizaciones para, entre otros motivos, corregir errores, mejorar funciones o instalar complementos que falten y/o sus nuevas versiones (en conjunto, «Actualizaciones»). Estas Actualizaciones pueden ser necesarias para usar Google Play o para descargar, utilizar o acceder al Contenido. Al aceptar estos Términos y al utilizar Google Play, acepta recibir dichas Actualizaciones automáticamente. En algunos casos, es posible gestionar las Actualizaciones de cierto Contenido mediante los ajustes de Google Play. Sin embargo, si se determina que la Actualización solucionará una vulnerabilidad de seguridad o un problema operativo críticos que tengan relación con el Contenido, o que evitará abusos, la Actualización podrá implementarse independientemente de los ajustes de Actualizaciones que haya establecido en Google Play o en su Dispositivo. Si otra tienda de aplicaciones intenta actualizar Contenido que se haya descargado inicialmente a través de Google Play, puede que reciba una advertencia, o que tales actualizaciones se eviten por completo.

Derecho de desistimiento de Contenido digital. En los casos en que actúe como consumidor,la legislación vigente le concede un derecho automático al desistimiento de los contratos de compra y/o suscripción a Contenido digital en Google Play. Sin embargo, al hacer una compra o celebrar una suscripción a Contenido digital en Google Play, usted acepta que dicho contenido digital se pondrá a su disposición de manera inmediata; por este motivo, usted renuncia a su derecho de desistimiento.

Derechos de desistimiento de servicios. En los casos en que actúe como consumidor, usted ostenta el derecho a desistir de los contratos de compra de servicios durante 14 días sin necesidad de justificación alguna. El periodo de desistimiento finalizará una vez transcurridos 14 días desde la fecha de la compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Google Commerce Limited de su decisión de rescindir este contrato, aportando al efecto una declaración inequívoca. Puede utilizar este formulario de desistimiento. También puede ponerse en contacto con Google Commerce Limited, en Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) o llamando al número de teléfono 800000307, o pedir un reembolso aquí.

En cualquier caso, recibirá un acuse de recibo del desistimiento sin demora indebida y a través de un medio fehaciente (por ejemplo, por correo electrónico). Se entenderá respetado el plazo de desistimiento, siempre y cuando usted nos envíe la comunicación del ejercicio de su derecho antes de que finalice el periodo de desistimiento.

Si usted desiste del contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado durante su vigencia. Dicho reembolso deberá realizarse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en que Google Commerce Limited reciba su declaración inequívoca de desestimiento del contrato. Para proceder al reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago utilizado en su compra inicial, a menos que se haya acordado expresamente hacerlo de otro modo. En ningún caso se devengarán comisiones por dicho reembolso.

Si usted solicita que la prestación de los servicios comience durante el periodo de desistimiento, es posible que se le pida que pague una cantidad proporcional por los servicios prestados hasta la recepción por parte de Google de la declaración del desistimiento, pero no tendrá que pagar todo el periodo de cobertura del contrato.

Reembolsos. Google ofrece derechos de reembolso adicionales para varios tipos de Contenido de Google Play, que se describen en la Política de Reembolsos de Google Play.

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