Nuevo aviso del Banco de España: la carta con datos bancarios que recibirán los usuarios con cuenta

Con el nuevo año llegan nuevos avisos y cambios importantes. En este caso el Banco de España ha advertido de que todos los ciudadanos que tengan una cuenta bancaria en cualquier entidad deben recibir una carta en los próximos días. La entidad explica que, de acuerdo con la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, las entidades están obligadas a remitir a sus clientes una comunicación anual que recoja toda la información sobre la cuenta contratada, las comisiones que le cobran, los gastos devengados y los tipos de interés aplicados durante el año anterior.

De este modo, a través del 'Portal del cliente bancario', el Banco de España ha recordado que los españoles recibirán «a lo largo del mes de enero» una «información anual de su cuenta que las entidades tienen obligación de remitir».

En concreto, el Banco de España explica que al cliente le han de llegar dos documentos a su domicilio:

-Un documento con los servicios bancarios contratados: toda la información sobre préstamos, créditos u otros servicios contratados, así como los intereses pagados o cobrados, las comisiones y los gastos devengados por cada uno de estos servicios prestados por el banco.

-Un documento con la información anual sobre la cuenta bancaria. En este caso llegaría un documento por cada cuenta que se haya contratado: el estado de las comisiones aplicadas durante el pasado año (en importes anuales y unitarios), los tipos de interés y de descubierto, así como los intereses devengados durante el año.

Estos documentos serán enviados al titular de la cuenta bancaria. En el caso de que la cuenta tenga varios cotitulares, el banco deberá enviar de forma individual a cada uno de ellos, indicando el número total de cotitulares de cada servicio aunque «sin dividir los importes aplicados o cargados a cada cuenta u operación».

• Temas
• Banco de España