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Hummus de lentejas Hacendado de Mercadona. LP

El hummus de lentejas de Mercadona se hace viral

La empresa valenciana de supermercados se disculpa con una usuaria de Twitter que tuvo un problema con el producto de la marca Hacendado

las provincias

Valencia

Lunes, 6 de mayo 2019

Mercadona ha tenido que pedir disculpas a una clienta que había comprado un bote de hummus de lentejas de la marca Hacendado y se encontró con una desagradable sorpresa cuando llegó a casa. La usuaria de Twitter subió a las redes sociales una imagen del producto, que había sido entregado sin tapa y con la fecha de caducidad impresa en el mismo producto.

«Acabo de comprar hummus de lentejas en @Mercadona y cuando lo he abierto en casa me he dado cuenta de que no tiene tapa, y no solo eso sino que la fecha esta imprimida en el propio hummus», publicaba @miriamslwly en su muro de la red social el pasado 3 de mayo.

Dos días después, el 5 de mayo, la empresa valenciana de supermercados contestaba a la clienta disculpándose y ofreciéndole una posible solución: «Hola Miriam, te pedimos disculpas por lo sucedido. Vamos a pasar nota al proveedor para que no vuelva a suceder. No obstante, si nos indicas en que tienda lo compraste pasamos nota para que puedas realizar el cambio o la devolución del producto.»

El mensaje originario ha sido compartido casi 5.500 veces y a 14.000 personas les ha gustado, mientras que la respuesta sólo ha sido valorada por 440 personas. Como siempre, la gran cantidad de reacciones responden a todo tipo de actitudes, desde el enfado al humor más ácido. Algunos, incluso, han compartido situaciones similares.

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