Zara comienza a cobrar por las devoluciones 'online'

La marca española Zara del grupo Inditex, una de las compañías de distribución de moda más grande a nivel mundial, ha empezado a cambiar su política de devoluciones gratuitas por internet.

Zara ha decidido cobrar una tasa de 1.95 euros por prenda en las devoluciones online. Esta medida ha comenzado a llevarse a cabo de manera paulatina en distintos países alrededor del mundo. En Europa, de momento destacan países como Alemania, Francia y Reino Unido. A la lista todavía no se ha incluido a España, pero se espera que pronto lo esté.

Esta política se aplica en las devoluciones que se hacen desde el domicilio o a través de un punto de recogida gestionado por terceros. Quedan exentas las devoluciones que se hagan directamente en una tienda física.

Además de los gastos económicos, las devoluciones traen consigo repercusiones en el medio ambiente, ya que la cantidad de desplazamientos que se realizan tanto para entregas como para devoluciones de paquetes son significantes. Por ello, la multinacional ha decidido llevar a cabo esta medida con el fin de reducir su impacto medioambiental.

De esta manera, la empresa espera que con esta nueva política, sus clientes cambien sus hábitos de consumo y disminuyan el número de devoluciones en compras por internet.

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