Qué hacer si todavía no has recibido la carta de acreditación del Imserso

Los nuevos viajes del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) para la temporada 2024/2025 salieron a la venta el 1 de julio. Este año, se han convocado 886.269 plazas, con un plazo de solicitud que se extenderá hasta el 22 de julio de 2024. Para facilitar el proceso de reserva, el Imserso está enviando cartas de renovación a todos sus usuarios, proporcionando información esencial para realizar las peticiones a las agencias de viajes.

La carta de renovación que envía el Imserso incluye varios datos importantes. Primero, detalla los datos personales registrados en la base de datos del Imserso, como tu nombre y dirección. También incluye tus preferencias de destino y si estás vinculado a otra persona de la misma provincia para el viaje. Asimismo, se indica el día específico en el que debes acudir para hacer la reserva.

Si aún no has recibido la carta de acreditación del Imserso, lo primero que debes hacer es verificar tu buzón y asegurarte de que la dirección registrada en la base de datos del Imserso es correcta. Si te has mudado recientemente, es posible que la carta haya sido enviada a tu dirección anterior.

En caso de no haber recibido la carta, es crucial ponerse en contacto con el Imserso lo antes posible para notificar la incidencia y solicitar el reenvío de la misma. Puedes llamar al número de atención al cliente del Imserso (91 266 77 13) de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, para informar del problema. También puedes acceder a la página web del Imserso, donde encontrarás formularios y más información sobre cómo proceder en estos casos.

Una vez cuentes con toda la información, cuentas con dos opciones para formalizar la reserva de tu viaje. O bien puedes utilizar la clave de cuatro dígitos incluida en la carta para acceder al sistema de reservas en línea del Imserso; o si prefieres hacer la reserva en persona, solo necesitarás llevar tu DNI a la agencia de viajes indicada.

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