«Nos adaptamos a cada cliente para ofrecer un servicio integral Project Cargo»

Toramo cumplió sus bodas de plata en el sector, ¿cuál ha sido la evolución?

La empresa ha evolucionado hacia la especialización de sus servicios y hacia la posibilidad de poder ofrecer a nuestros clientes un servicio integral Project Cargo. Esto significa que nos adaptamos a las circunstancias de cada cliente, ofreciéndoles asesoramiento sobre cómo realizar un proyecto ya que, en la cadena de logística, ocupamos un espacio bastante amplio: desde la recepción de la mercancía hasta su carga y el transporte de la misma. Ocupar esta posición nos brinda un know how dentro del sector para llevar a cabo proyectos de diversa índole.

¿Qué servicios ofrece Toramo?

Toramo es una empresa de transportes y de almacén de mercancías. Por lo tanto, nuestros servicios se agrupan en estas dos grandes categorías.

Realizamos transporte de mercancía general, contenedores Reefer, basculantes, mercancía peligrosa y transportes especiales. En cuanto a los transportes especiales, transportamos mercancías con dimensiones y peso fuera de los estándares permitidos ya que disponemos de plataformas especiales, permisos de la DGT, conocimientos de itinerarios y trincaje de mercancías que nos permite ofrecer este servicio.

En cuanto a nuestros servicios de logística, realizamos la manipulación y estiba de cualquier mercancía y peso; trasbordo de mercancías manuales, clasificación, paletizado y retractilado; trincajes de mercancía en contenedor y Flat Rack; retrincajes en puerto; certificados de trincaje; aislamiento térmico y venta y/o colocación de manta térmica; Depósito Aduanero (DA) y Depósito Distinto de Aduanero (DDA); entrega de mercancía en camión convencional; y báscula y transmisión de VGM.

¿Algún proyecto reciente que haya supuesto un éxito para la empresa?

En este sentido queremos destacar el proyecto Port Kelang. Este proyecto supuso gestionar la operativa integral de manipulación de piezas sobredimensionadas, trincaje y transporte especial hasta el puerto de Valencia de 20 estructuras de hormigón. Un proyecto que desde origen comenzó a contrarreloj por compromisos comerciales y que exigía un embarque único de toda la mercancía. Llevamos a cabo un trabajo que podemos dividir en 3 fases.

La primera fase de manipulación de las piezas, fue uno de los momentos más intensos de la operativa, dado que las 20 piezas fueron recibidas en Toramo sin espacio de tiempo.

En la segunda fase de trincaje fuimos extremadamente minuciosos. Aunque la mercancía fuese voluminosa y pesada, debía ser protegida de marcas o rascones y asegurar la correcta estiba que mantuviera la integridad del bulto y cumpliera con la normativa de transporte terrestre y marítimo.

En la tercera y última fase de transporte los diez equipos 40´Flat rack se llevaron al puerto en un tiempo récord para su embarque.

El proyecto Port Kelang fue un éxito de logística gracias a la coordinación entre los departamentos de almacén y transporte y supuso un gran motivo de satisfacción para todos

La innovación está muy presente en la empresa, ¿de qué manera?

La innovación que hemos implementado en Toramo a lo largo del tiempo está basada en todo lo heredado del pasado, que nos ha permitido evolucionar y crecer como empresa. Esta herencia ha establecido una filosofía de trabajo que aplicamos en el día a día y que implica el crear nuestras propias herramientas y recursos integrándolos de manera paulatina para que, cada componente de la empresa, pueda sentirse cómodo en la integración de las mismas. Este ritmo nos permite innovar a la vez que nuestro equipo humano evoluciona y aprende dentro del sector.

Todos los años destinamos tiempo a realizar formaciones para adaptarnos a las nuevas tecnologías y hacer un uso correcto para que suponga un salto en la eficacia de nuestros servicios y atención al cliente.

¿Cuál es el valor diferencial de la compañía?

Nuestro valor primordial es la experiencia y los valores que rigen nuestra empresa son la seriedad, responsabilidad, fiabilidad, cercanía y rapidez en la ejecución de los proyectos. Y estos valores mantenidos a lo largo del tiempo, nos han permitido crecer en torno a nuestro valor diferencial que es el desarrollo de proyectos a medida atendiendo a las verdaderas necesidades y circunstancias de nuestros clientes.

¿Qué proyectos tenéis para 2021 - 2022?

Nuestras metas para lo que queda de 2021 y para el año 2022 apuntan a continuar con la integración digital y a la mejora del estudio medioambiental. Esto significa que estamos enfocados a digitalizar procesos, optimizando los recursos y el tiempo invertido por nuestros empleados y clientes. Y, por otra parte, para Toramo siempre ha sido muy importante tener en cuenta el factor medioambiental y seguir integrando mejoras viables dentro de nuestro sector.

¿A qué retos se enfrenta el sector?

El sector del transporte se enfrenta a un reto que es el de equilibrar lo que realmente podemos llevar a cabo en el día a día frente a la digitalización exigida. Esto significa que, ante la constante necesidad de digitalizar y automatizar los procesos, nos encontramos en ocasiones en situaciones que bloquean la correcta ejecución del trabajo. Tan sencillo como realizar un transporte con éxito en los tiempos reglados, nos supone tener que solucionar obstáculos fuera de nuestro alcance generados por la propia digitalización empleando recursos y tiempos extraordinarios. En Toramo asumimos la responsabilidad que supone el comunicar a nuestros clientes cuáles son las opciones más eficientes en cuanto a tiempo y costes, siempre con el objetivo de desarrollar un proyecto con éxito.

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