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M.P.
Viernes, 20 de agosto 2021, 18:42
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más utilizadas en España y es por ello por lo que ha avisado a todos sus usuarios el motivo por el que pueden ver suspendida su cuenta de manera indefinida.
La compañía cuenta con una política de tolerancia cero ante las apps de terceros para acceder a su servicio, por lo que ha advertido que tener instaladas algunas de estas aplicaciones en el móvil pueden provocar la pérdida de la cuenta.
En un comunicado, la compañía ha explicado que suspenderá las cuentas de todas aquellas personas que accedan a la plataforma de mensajería mediante aplicaciones no oficiales. Estos usuarios están recibiendo un mensaje dentro de WhatsApp en el que se indica que sus cuentas se encuentran «suspendidas temporalmente».
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Además, en el mismo escrito también se indica que si después de que una cuenta haya sido suspendida temporalmente y no se usa la versión oficial de WhatsApp, dicha cuenta podría ser eliminada para siempre.
Según ha indicado WhatsApp, las aplicaciones que no permite la plataforma son las siguientes:
- WhatsApp Plus; sus creadores tomaron la idea original y la modificaron con diferentes añadidos, opciones de personalización y funciones que no tiene la plataforma de telefonía instantánea.
- GB WhatsApp; es una modificación para Android que sirve para comunicarse con los contactos añadiendo funciones que no hay disponibles en la app oficial.
El motivo de esta suspensión es que estas aplicaciones no son oficiales, son versiones alteradas que violan las condiciones de servicio de WhatsApp. En el comunicado, la compañía recalca que no avala el uso de este tipo de aplicaciones de terceros «debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad«.
WhatsApp ofrece, además, una guía para saber cómo guardar un historial para conservar las conversaciones. Por ejemplo, en GB WhatsApp hay que esperar a que la suspensión temporal finalice para después acudir a Más opciones, buscar el apartado de Chats y luego realizar la Copia de Seguridad.
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En ese momento toca acudir a los Ajustes del teléfono, tocar en Almacenamiento y posteriormente en Archivos. Tras ello queda buscar la carpeta de GB WhatsApp y seleccionarla. En ese instante, habrá que cambiar el nombre de la carpeta a WhatsApp.
Los últimos pasos consisten en descargar la aplicación oficial, verificar el número de teléfono y restaurar la copia de seguridad. Por su parte, si se guardó previamente el historial de chats de WhatsApp Plus, este debería transferirse automáticamente a la versión oficial.
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