La desconcertante explicación de por qué se han caído Whatsapp, Facebook e Instagram

Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron este lunes una masiva interrupción que ha afectado potencialmente a decenas de millones de usuarios. El sitio Downdetector mostraba cortes en áreas densamente pobladas como Washington y París desde las 15H45 GMT. Las tres aplicaciones han sufrido un fallo que impide a los usuarios enviar mensajes y utilizar las aplicaciones de forma correcta. Cerca de la medianoche (hora española) comenzaba a restablecerse el servicio, se han recibido los primeros mensajes y posteriormente se ha vuelto a caer la aplicación, con cortes intermitentes y un funcionamiento parcial, de forma que el sistema no se había restablecido aún totalmente en todos los usuarios.

En principio, los expertos alertaban de un fallo en la configuración del DNS, aunque el sabotaje por parte de un interno sería teóricamente posible. Facebook no comunicó la posible causa de la interrupción, pero expertos en seguridad cibernética dijeron haber encontrado señales de interrupción en las rutas que conectan a las personas con la red social.

Otros expertos dan una explicación más concreta. «Parece ser que la raíz del problema de Facebook es que alguien de FB ha borrado sus tablas BGP de Internet. Y no pueden acceder a reconfigurar sus BGP porque FB hospeda sus propios servidores DNS. Traducción: Se han borrado a sí mismos de Internet», apunta Rafa Merino en su cuenta de Twitter.

«Tampoco pueden comunicarse entre ellos mismos porque también hospedan su propio correo. Necesitan a alguien que acceda FÍSICAMENTE a los servidores donde están los BGP y reconfigure a mano TODAS las rutas DNS, internas y externas», sigue el experto.

Según NY Times, en un memo interno de FB indican que han enviado de urgencia a un equipo al datacenter de California para restablecer la configuración manualmente.

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