¿Funciona ya la web de Metrovalencia y TRAM para pedir el bono joven gratuito?

Las páginas web de Metrovalencia y el TRAM d'Alacant siguen colapsadas este jueves, en el primer día en el que ya se puede solicitar el Abono Temporal Joven Gratuito dirigido a jóvenes de hasta 30 años, debido a la «multitud de solicitudes» recibidas.

La Generalitat ha abierto a las 09.00 horas el servicio de cita previa en línea en las webs de Metrovalencia y TRAM d'Alacant para conseguir el abono. Desde ese momento, al intentar acceder a las páginas, aparece el mensaje «no se puede acceder a este sitio web» porque el servidor «ha tardado demasiado tiempo en responder».

A última hora del día los usuarios tampoco podían solicitar la cita para adquirir su abono. «Servicio no disponible. El servidor no puede atender su solicitud temporalmente debido a tiempo de inactividad por mantenimiento o problemas de capacidad. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde» es el mensaje que aparece en la página.

Desde la Conselleria de Política Territorial, Obras Públicas y Movilidad y Metrovalencia han asegurado a Europa Press que la página no ha estado colapsada todo el tiempo, dado que «algunos usuarios están pudiendo entrar y conseguir sus citas previas», por lo que se va trabajando «poco a poco».

En cualquier caso, la Conselleria y la empresa pública afirman que están intentando «resolver la incidencia» pero insisten en que son «multitud las solicitudes» y la página web «tiene la capacidad que tiene». De hecho, las mismas fuentes han apuntado que a las 09.00 horas de este jueves un total de 300.000 usuarios intentaba acceder a la web.

El servicio de cita previa para conseguir el Abono Temporal Joven gratuito en Metrovalencia y TRAM se ha abierto este jueves. El trámite se podrá realizar en línea durante todo el periodo de vigencia de la medida.

Esta tarjeta se podrá utilizar desde el próximo 9 d'Octubre y hasta el 31 de diciembre en los servicios de transporte de Metrovalencia, TRAM d'Alacant, TRAM de Castelló y Metrobús, debido al volumen de solicitudes previstas, explicaba la Administración autonómica el miércoles. Mientras, las personas usuarias del TRAM de Castellón podrán recoger su título en la oficina de la calle Carcagente nº1 a partir del día 7 de octubre. En Valencia, el Abono Temporal Joven Gratuito incluye los servicios de metro, tranvía y Metrobús.

Todos los ciudadanos y ciudadanas menores de hasta 30 años que quieran beneficiarse de esta iniciativa tienen que solicitar su tarjeta, independientemente de que cuenten con otro tipo de abono personalizado.

Para la obtención de este nuevo título hace falta poseer un documento de identidad en vigor y registrarse en la página web de Metrovalencia o TRAM d'Alacant mediante una dirección de correo electrónico.

A continuación, se podrá solicitar cita previa introduciendo el número del DNI. Una dirección de correo solo se puede asociar a un DNI. Al solicitar la cita previa, se deberá elegir el lugar de recogida de la tarjeta entre todas las posibilidades disponibles.

A la persona usuaria se le enviará a través del correo electrónico que ha usado para registrarse una confirmación con el número de cita, que deberá presentar junto con el DNI para la recogida del título. Una misma persona puede recoger varias tarjetas, siempre que acuda con los códigos y los DNI originales.

El título se carga en una tarjeta anónima de cartón pero es personal e intransferible, dado que debe ir asociada a un documento de identidad, DNI, NIE o pasaporte. El título y el soporte de cartón son gratuitos.

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