«Con motivo de la cancelación parcial de la jornada del sábado, se procederá a la devolución automática del 50% del importe de las entradas del día de sábado y del 25% del importe de los abonos generales y VIP». La organización del Festival de les Arts ha anunciado este lunes, alrededor de las 12.15 horas, que devuelve parte del precio de los tickets. Lo ha comunicado en su perfil de la red social Instagram.
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«La devolución se efectuará al comprador a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 15 días», añaden en el post de Instagram.
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El Festival de les Arts se canceló pasadas las 22 horas del 8 de junio. Las intensas lluvias y las fuertes rachas de viento obligaron a la organización a suspender los conciertos. Se quedaron sin actuar Love of Lesbian y Crystal Fighters, entre otros. La banda londinense ha tocado numerosas veces en Valencia. El grupo liderado por Sebastian Pringle era el colofón a la última edifición del Festival de les Arts. Era hasta que descargó la tormenta del pasado sábado. No hubo cierre apoteósico del Festival de les Arts, ni castillos de fuegos artificiales a las dos de la madrugada. Hubo chaparrón, cancelación de conciertos y desalojo del recinto en la Ciudad de las Artes y las Ciencias.
La cancelación se anunció a los miles de asistentes por megafonía y a través de las pantallas del escenario principal. Los primeros en ser desalojados por la cercanía con el escenario principal -del que se desprendían lonas- fueron los especadores de la zona VIP. Con las primeras gotas fueron numerosas las personas, sobre todo aquellas que iban con niños, que abandonaron voluntariamente el recinto de conciertos.
En menos de 48 horas, The Music Repubic, la promotora del Festival de les Arts, ha anunciado el reembolso de las entradas del sábado y de los abonos. A los pocos minutos de compartir el post en Instagram, el público de la cita musical ha valorado la medida. Como en botica, hay opiniones para todos los gustos. «Sinceramente me parece muy poco que se devuelva sólo el 50%. No pudimos ver los mejores conciertos y algunos hemos ido desde muy lejos por ver a los grupos que no han tocado y nos hemos dejado mucho en viajes, alojamiento y un largo etcétera para no ver los grupos que llevamos esperando ver hace más de medio año», escribe la usuaria lu.margu. «Qué grandes! Dolió irse sin poder escuchar a los dos últimos grupazos. Gracias! Esos detalles o hacen GRANDES!», apunta anabellavc7. Para natalia86, «me parece muy acertada la decisión!!». «Siempre he sido muy crítico con vuestra gestión y por las cosas que hace The Music Republic que no hace en otros eventos que organiza... En esta ocasión me habéis sorprendido positivamente. Bien hecho, bien gestionado!!», comenta mesobracarnaval.
Una inmensa mayoría pregunta en el perfil de Instragran del Festival de les Arts cómo se gestiona el reembolso de las entradas que, tras el pago de 20 euros, cambiaron de nombre. Desde la organización de la cita musical se informa que la devolución se realilzará a la primera persona que figura como titular de las entradas. O sea: esos 20 euros por traspaso no se reembolsarán y será el primer comprador quien deba reclamar la devolución de la entrada o abono.
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Ni Generalitat ni Ciudad de las Artes facilitan el plan de evacuación del recinto
¿Cómo se desalojan más de 20.000 personas de la Ciudad de las Artes? ¿Qué actuaciones son prioritarias para que la evacuación se haga con garantías? Con nocturnidad, con una intensa tormenta y con fuertes rachas de viento se procedió a desocupar el recinto del Festival de les Arts. La cancelación de los conciertos el pasado sábado no generó daños personales, pero ¿cómo se hizo?
LAS PROVINCIAS ha solicitado el plan de evacuación y de seguridad a la Conselleria de Justicia e Interior, que tiene las compentencias de Emergencias y Policía Autonómica. Fuentes del departamento de Elisa Núñez han remitido a la CIudad de las Artes y las Ciencias (Cacsa), donde se celebraron los conciertos. La empresa pública asegura que no puede facilitar «una información elaborada por terceros» que se adjunta como documentación a la Ciudad de las Artes porque «infringiría la ley de protección de datos». Cacsa remite a la promotora del Festival de les Arts. LAS PROVINCIAS ha solicitado el plan de evacuación a The Music Republic pero no ha obtenido respuesta. Cacsa, no obstante, añade que el plan de evacuación se puede solicitar a través del portal de transparecia y en cumplimiento de la ley de transparencia se valoraría la idoneidad de facilitar este tipo de información al medio de comunicación.
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