Profesionales del consultorio de Xaló denuncian agresiones por parte de los usuarios

Los profesionales del consultorio de Xaló, que están adscritos a la zona básica de Benissa, han denunciado las constantes agresiones, tanto verbales como físicas, que vienen sufriendo en los últimos meses por parte de algunos usuarios. Según ha anunciado este jueves el grupo sanitario Ribera, la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales del Departamento de Salud de Dénia ha recibido seis denuncias, una de ellas física y el resto verbales, interpuestas por personal del consultorio: un médico, un pediatra y una persona de apoyo.

La mayor parte de las agresiones, según han indicado en un comunicado, se han dirigido contra el personal de apoyo, que realiza tareas administrativas en el mostrador de recepción del consultorio. En ese sentido, ha explicado que los profesionales se hna quejado de que las malas formas son constantes. Según dice, a los trabajadores les han llegado a espetar frases ofensivas como “jódete perra” e incluso insultos xenófobos, como “venezolana de mierda”. En una ocasión, asegura la empresa, han llegado a zarandear a la recepcionista.

Desde la concesionaria han remarcado que esta situación ya fue comunicada al Ayuntamiento de Xaló y que el consistorio, a través de su perfil de Instagram, conminó a la población a mantener un comportamiento adecuado. A pesar de ello, “los insultos, gritos, amenazas y difamaciones han continuado produciéndose”, han remarcado.

Tras llegar a estos extremos, el Grupo Ribera ha tenido que contratar seguridad privada para vigilar el centro sanitario de esa localidad. Así lo han asegurado en su comunicado. También han añadido que los profesionales del consultorio les han trasladado que, “desde que se ha adoptado la medida, la situación de crispación ha cambiado radicalmente”.

No obstante, el Departamento Jurídico de Marina Salud, la empresa concesionaria que pertenece a Ribera, no descarta emprender acciones legales contra los autores de las agresiones.

El alcalde de Xaló, Joan Miquel Garcés, ha comentado a LAS PROVINCIAS que van a analizar esta cuestión. También ha hecho hincapié en que, tras los dos años pandemia y al “funcionar mal” la sanidad en la zona, la población “tiene poca paciencia” y algunos pueden llegar a “contestar” al personal. El primer edil ha dejado entrever que entendía el hartazgo de los vecinos, aunque no así ese proceder.

Los colapsos en Atención Primaria han sido importantes en la Marina Alta y en especial en el interior de la comarca. A principios de enero ya se publicó que los médicos de Alcalalí y Llíber pasaban una hora de consulta al día durante dos semanas.

Desde Marina Salud matizaron entonces que se trataba de una “flexibilización de los equipos”, de manera que los recursos se asignaban en función de la demanda asistencial de todo el departamento. En esas dos localidades del interior sólo pasaban consulta una hora y fuera de ese momento los pacientes debían desplazarse hasta Xaló para que les prestaran atención sanitaria, lo que incrementaba la presión en este municipio.

Esa saturación llevó al comité de empresa a exigir al nuevo gerente que se reforzara la plantilla en los centros de salud. Sin embargo, la situación no ha mejorado y los trabajadores han llegado a protagonizar tres días de huelga en la comarca para reivindicar mejores condiciones laborales y más personal, de manera que se frene la “fuga de profesionales” hacia otras áreas sanitarias.

Las agresiones a profesionales sanitarios se han incrementado en las últimas semanas. En Torrent, hace un par de días ha reclamado la presencia de vigilantes. Desde el sindicato CSIF se volvieron a dirigir a la conselleria para pedir medidas que garanticen la seguridad de los trabajadores. También se ha sumado otra denuncia por otro incidente sufrido por dos administrativas del centro de salud de Beniopa, en Gandia.

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