La advertencia de la OCU sobre las comisiones por retirar dinero en efectivo del cajero

El dinero en efectivo sigue estando muy lejos de desaparecer y aunque es cierto que cada vez usamos más las tarjetas de crédito, los dispositivos contactless y plataformas como Bizum para hacer nuestros pagos, son muchos quienes prefieren llevar billetes encima. Además hay muchos establecimientos y locales donde aún se sigue cobrando exclusivanente en metálico, por lo que siempre es buena idea llevar algo encima y pasarse por el cajero de vez en cuando.

Sin embargo, en muchas ocasiones las entidades bancarias cobran una tasa por sacar dinero en sus cajeros, algo a lo que el Gobierno ha puesto fin recientemente, pero solo para algunos usuarios. El reciente decreto 'anticrisis' aprobado la semana pasada incluye la prohibición de las comisiones por retirada de efectivo en caja a los mayores de 65 años y a quienes tengan reconocida una discapacidad reconocida igual o superior al 33%

Sin embargo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denuncia que las entidades bancarias pueden seguir aplicándolas al resto de usuarios y ha pedido al Gobierno que amplíe la prohibición de cobrar comisiones por retirar efectivo en caja para todos, según han explicado desde la entidad en una nota remitida este lunes.

OCU celebra la medida aprobada, pero advierte de que es «insuficiente» y defiende que la retirada de efectivo en oficina debería considerarse «un servicio financiero básico» y, como tal, estar incluido en el servicio de caja y sin que se le puedan aplicar comisiones adicionales.

Resalta que los tribunales de justicia «se han pronunciado en la misma línea» y dicha comisión ya había sido declarada abusiva por la sentencia de la Audiencia Provincial de Vitoria de 13 de junio de 2022, que considera que la retirada de efectivo en ventanilla forma parte del servicio de caja, cuya contraprestación la constituye la comisión de mantenimiento. De hecho, indica que la nueva norma aprobada reconoce que las entidades ya aplican dicha comisión, «sin mencionar en ningún caso su abusividad».

«En definitiva, la prohibición de cobro exclusivamente a colectivos vulnerables supone reconocer implícitamente la posibilidad de cobrar dicha comisión al resto de consumidores, sin atender los argumentos de los tribunales para considerar la comisión abusiva», añade.

Por ello, insta al Gobierno a prohibirlo para todos los usuarios de banca y aconseja a los clientes afectados que valoren la posibilidad de cambiar de entidad financiera.