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Víctor Hernández y Raquel Ballester resisten la pandemia con su negocio en El Carmen.

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Víctor Hernández y Raquel Ballester resisten la pandemia con su negocio en El Carmen. TAMARA VILLENA

«La falta de iluminación en algunas calles del barrio da miedo»

Víctor Hernández y Raquel Ballester resisten con su negocio en El Carmen a pesar de que la pandemia está acabando con muchos locales de la zona, donde los ingresos han caído por la ausencia de turistas

Tamara Villena

Valencia

Lunes, 15 de febrero 2021

Llevan ya tres años en la calle Roteros, donde un llamativo arco de flores anuncia la entrada de Al Vent, la joyería donde Raquel Ballester y Víctor Hernández. Es su segunda apertura en Ciutat Vella, ya que la pareja de valencianos cuenta, ... a sus 29 y 32 años respectivamente, con otro local en la calle Calatrava, junto a otro en Madrid. Han comprobado que apostar por el cliente valenciano y un «trato muy personal» ha sido su salvavidas al llegar la pandemia: «Si no fuera por el público local y por cómo lo hemos cuidado, no estaríamos aquí», confiesa Raquel. Para ellos, el coronavirus ha evidenciado el importante peso del turismo en el barrio: «Ha bajado una barbaridad, el 70% de nuestros clientes eran turistas. Ahora sobrevivimos», destaca la propietaria. «Hemos tenido que cambiar el target las campañas de marketing y publicidad, hemos pasado de nivel mundial a nacional. Gracias a eso no ha sido tan catastrófico», especifica Víctor. Aún así, comentan que el bajón en los ingresos es notable y por eso creen que su fórmula para «sobrevivir» a la crisis son la «resiliencia y la reinterpretación».

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